家装淡季,各装饰公司频频推出营销奇招,吸引消费者。同样,综合型的家居卖场也不放过淡季市场,纷纷使出颇具市场效应的“王牌”招数,让卖场中的“客流”多起来。
●王牌之一:“服务到家”牌
尽管近两年来,中国的家居企业将一部分精力从经营转移到了服务上来,但年年攀升的产品售后投诉率表明,家居行业在服务上做的文章还远远不够。7月26日,红星美凯龙(查看地图)(查看地图)在北京启动“服务到家计划”,消费者从即日起只要购物满1万元,拨打“服务到家计划”热线提前预约,就可以在一年内享受送上门的专业服务,可免去厨房、屋顶、瓷砖、地板、家具等产品清洁、保养、维修的后顾之忧。此外,还可以根据消费者的时间、习惯等实际情况预订周期性服务。据了解,红星美凯龙专门组建了多个专业的服务队随时待命。为确保“服务到家计划”顺利实施,计划一年投入400万元对服务队员工进行专业技术、礼仪培训和技术保障。只有拿到相应资格证书的员工才能成为“服务到家计划”的正式成员。
●王牌之二:“异国文化”牌
日前,北京宜家(查看地图)(查看地图)商场正在举办“瑞典欢乐周”,8月来宜家商场不仅可享受有趣的龙虾宴,还可以对伊娃椅子进行DIY改造,表达自己对“瑞典风格”的理解。可将自己的创意通过图片上传至宜家网站,由设计师选出5个优秀创意,并在该商场展示。8月6日在宜家购物满1000元,可参加拼板大抽奖,赢取中瑞艺术家联合打造的儿童瑞典剧《皮皮·长袜子》音乐会门票和音乐剧《妈妈咪呀》门票。此外,会员还可登录宜家网站报名参加“瑞典设计讲座”。让北京市民不用亲临瑞典,就能感受到盛夏瑞典的热情与魅力。
●王牌之三:“体验消费”牌
本周,闽龙陶瓷总部基地的核心区出现了一座面积达1280平方米的欧神诺体验馆。店内有80套样板间,每个样板间进行了瓷砖、卫浴、橱柜的完整搭配。消费者看中其中某个实景后,可以把这些设计成果复制到自己家。另外,一直主推抛光砖的欧神诺,此次发力复古砖的营销,在该体验馆内设置了复古砖ecoo系列独立展区。国内最大陶瓷卫浴流通商华耐立家建材连锁的市场部负责人则透露,在一个月后,闽龙陶瓷总部基地还将出现一座面积达6000平方米的马可波罗体验馆,届时,将有众多的厨房、卫浴间的样板间在这里亮相。
●王牌之四:“网络互动”牌
在这个夏天,新浪博客联合博洛尼家居推出的一系列“抢沙发”活动,将网络上流行的“抢沙发”游戏,引渡到现实生活中,形成象征着抢头位、抢新鲜积极姿态的“抢沙发”运动热潮。活动分为“读蔡明博客 抢博洛尼沙发”、“‘快’战在即,谁来捍卫城市荣誉”、“征集最炫最酷最快的‘沙发’”三部分组成,通过线上、线下共送出120套总价值近40万的免费沙发。此张王牌着实调动了消费者参与的热情,据悉,活动期间,共有230万人浏览了蔡明博客,近5万人进行了回帖。