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搜索引擎的任务就是向查找者提供最准确的资料。各个不同的搜索引擎,也有各自的喜好,排名评分的细则也有所不同。只要针对这种规则进行认真研究,就可得到种种排名靠前的技巧。
只有熟悉这种游戏规则,才能作好搜索引擎的推广工作。如果说要以营销的角度建设企业网站,其中一大部分就是要在设计网站时遵循这些规则。现在国内企业的网站,大多数都没有注意到这一点,效果当然不会好到哪里――特别是与国外的网站进行竞争时。(根据本人以前的实际经验,可将网站在主要的搜索引擎排在十位以前。)
2.电子邮件推广
如果说搜索引擎推广是一种被动式的网络营销,那么电子邮件推广则是一种主动性的推广,是类似于根据企业名录发征订单的一种宣传推广方式。
电子邮件推广是利用邮件地址列表(客户名录),将信息通过Email发送到对方邮箱,以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷,成本低廉,不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式,属于主动信息发布,带有一定的强制性。
通过电子邮件推广产品,必须要谨慎,尊重客户。如果不顾客户的感受,滥发邮件,容易造成客户反感,反而造成负面的影响。现在国内外都成立法律禁止电子邮件的滥发。
电子邮件推广,要注意以下几点:
A.发送的对象必须是有兴趣(行业相关)的公司或人;
B.把握发送的频率;
C.认真仔细编写邮件的内容,要简短有说服力;
D.必须将宣传对象引到网站来,因为网站才能提供详尽的信息,才更有说服力。
3.在新闻组发布信息
互联网上有大量的新闻组和论坛,人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息,其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多,不少人利用它们来宣传自己的产品。但是,由于多数新闻组和论坛是开放性的,几乎任何人都能在上面随意发布消息,所以其信息质量比起搜索引擎来要逊色一些。而且在将信息提交到这些网站时,一般都被要求提供电子邮件地址,这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然,在确定能够有效控制垃圾邮件前提下,企业不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。
在国外,一个专业的新闻组往往有几万人以上,有的甚至有几十万人。
下面举个例子,对新闻组推广进行说明。
在某个专业的新闻组里,某企业是这样宣传产品的:
首先,用一个名字做了一则虚假的帖子:
From: 张三
To: 某新闻组
有谁知道一种新型的取暖袋,用电加热,不用换水,效果挺不错。我几星期前在这里看到过谁说过,但现在找不着那帖子了。那牌子好象叫温暖牌取暖袋,或类似的叫法,谁知道了请告诉我,谢谢。张三
从李四那里发出第二张帖子:
From: 李四
To: 某新闻组
张三,
我想您说的那种取暖袋,我在新民晚报上看到过他们的广告,可我现在也找不到了。如果您知道哪儿有买,请告诉我。我家小孩这两天不舒服,我正想买一个。当初真该留住那张报纸去买一个。有谁知道吗?李四
从王五那里发出第三张帖子:
From: 王五
To: 某新闻组
那种取暖袋叫舒心牌取暖袋。3天前我买了,用起来还挺好使。6分钟电加热,用一晚上没问题,水也不用换。他们有个免费订购热线,800-123-456789。我在店里买的,花了30元。我想,去他们的网站订购一个,可能会便宜些,25元差不多了。网址是http://www.XXX..cn。祝好运。王五。
利用这种推广的方式,需要有高深的策划能力,把产品的宣传推广做得更隐蔽,而且效果也是惊人的。另外,此推广方式对搜索引擎的排名也有帮助(根据规则3)。
4.交换链接/广告互换
网站之间互相交换链接和旗帜广告有助于增加双方的访问量,但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚,搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人!
企业在链接竞争者的网站之前,一定要慎重权衡其利弊。然而,如果网站提供的是某种服务,而其他网站的内容刚好形成互补,这时不妨考虑与其建立链接或交换广告,一来增加了双方的访问量,二来可以给客户提供更加周全的服务,同时也避免了直接的竞争。此外还可考虑与门户或专业站点建立链接,不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力,其次要征得对方的同意。现实情况往往是,小网站迫切希望做链接,而大网站却常常不太情愿,除非在经济上或信息内容上确能带来好处。
同发布信息一样,如果某网站得到较多的其它网站链接,对搜索引擎的排名也有帮助(根据规则3).
5.其他网站推广方式
其他的推广方式有在B2B网站上发布信息或进行企业注册、网络广告等,还有诸如制造事件(比方开展有奖活动)、提供免费资源等其他推广手段。但这些宣传手段一般不是成本高昂,就是影响力有限,尤其象制造事件这类方式,比较适合有资金技术实力的大企业,对于外向型和中、小企业来说没有多少采用价值。
通过以上几种主要网络营销方式的对比我们可以看到,无论从成本、易用性及有效性方面考虑,登录搜索引擎都是企业扩大知名度,宣传自己产品和服务的理想选择。企业如能充分利用这一有利条件,结合企业本身产品特点,积极开展网上营销,就一定会获得更大的发展。
四.网络营销的效果评估及后续工作
经过多种方式的营销推广,所取得的宣传效果表现在以下几个方面:
1) Email反馈
2) 电话咨询
3) 传真咨询
这些都是很有价值的信息,能主动来询问产品情况的人往往都是未来的客户。至于哪些是网络营销推广带来的,可以在接触中进行了解。在做到一定时候,可利用访问统计系统等工具进行监测,对各种网络营销推广的作法进行评估,并改善不足之处。
产品的宣传推广只是第一步,它给企业带来了商机,必须认真做好后续工作,才能把商机变为生意,给企业带来真正的效益。对这些回馈信息进行处理,其实就是销售的工作,除了注意销售技巧的同时,必须注意以下四点:
1) 专人负责;
2) 迅速判断该潜在客户需求、意图,并尽量通过各种途径去了解客户概况;
3) 回复必须快速、及时,一般要在当天回复;
4) 不能只用Email等网上方式联系,坚持“电子商务”有可能坐失时机;