有些人可能对总裁与CEO的主要任务和职责不甚明了。总裁主要是一种对内职务,而CEO则是一种对外职务。
总裁(经常与COO相结合)负责公司的运营——管理顾问人员、适当的时候与客户接触、管理销售和市场推广职员、确保回款及资金的最佳利用、激发员工等。 CEO主要负责与新闻媒体、卖主(尤其是银行家、律师、会计)及战略伙伴打交道。CEO的大部分时间花在公司的总体战略上——制定、理解公司战略,并就公司战略(与雇员、卖主和消费者)进行沟通。
CEO的日程表上安排的是拓展公司网络、参加绮图把会、出席会议,寻找机会宣传公司理念。总之,CEO负责阐明公司愿景与战略;总裁负责执行公司战略、实现公司愿景。公司在没有发展到一定规模、能够支付更多管理费用的时候,一个人可能同时身兼数职,CEO、总裁、COO(当然同时也是CFO、CTO、IT支持、簿记员、看门人等)。
公司在创办初期,可能要花不少时间对工作进行描述,制定员工管理制度、制作服务手册等。这当然浪费时间,因为公司的主要任务是开拓新业务并确保业务质量。当然这不是说描述、管理等不重要,这都是必需的。在公司发展初期,没必要花太多精力对公司进行重组,最好把重点放在发展新客户并提供服务上。