营销实战

    本文内容来自世界经理人

    前言：前些天，收到一封希望和我网站交换链接的邮件，内容写得挺好，网站也做得不错，但我发现，这封邮件居然是群发的。我茫然了。想起近来读的一篇美国人用电子邮件营销的文章，感觉差距太大。人们常说，德国的制造，美国的营销。从美国人的网络营销中，我们可见一斑。

    用电子邮件将网站的参观者转变成购买者。

    电子邮件总是能给人们提供产生和保留客户的新方法。以下是一个用电子邮件将网站的参观者转变成购买者的巧妙方法。这项技术用在销售多种商品的网站会有非常好的效果，当然，它也可以用在任何数量商品的网站上。

    假设你的电子邮件列表是以获得了许可建立的，并且这些邮件地址是符合反垃圾邮件的相关的法律规定。在你的这个列表中有我的地址。我参观了你的运动纪念品网站，并且你的COOKIED了我，你可以跟踪我参观那些网页和对什么产品进行了研究。

    浏览者放弃浏览是很普遍的，这也是网络零售商的一个大问题。也许人们放弃浏览是由于你的网站导航不明确、价格不合适、商品不能满足或其他因素。但有许多情况是和你的网站没有关系的。无论你的网站设计得怎么好，很多人是由于其他原因离开的。我由于以下原因离开了你的网站，我还想返回来的：

    我被叫去开会。

    我有一个电话。

    我要马上带狗出去一下。

    小孩哭了。

    我的十几岁的儿子要我一块参加一场网球赛。

    我掉线了。

    我的ISP出了故障。

    浏览者离开网站有许多不能被网站控制的原因，但有些办法是可以使这些浏览者返回来的。

    感谢cookie，你能够知道我在离开前浏览了Mickey Mantle 签字的棒球，Phil Simms签字的足球衫，Hulk Hogan的海报。这样，我将会收到这样一封跟进的电子邮件：

    感谢你昨天参观了我们的网站mysportssite.com。在我们网站上看到你很高兴。

    我注意到你在我们的网站上呆了很短的时间就离开了。也许是一些事情打断了你，使你不能再接着浏览。

    以下是你在离开前浏览的网页，万一你要继续浏览，请点击：

    Mickey Mantle 签字的棒球：

    http://www.mysportssite.com/products/12903.html

    Phil Simms签字的足球衫

    http://www.mysportssite.com/products/13849.html

    Hulk Hogan的海报

    http://www.mysportssite.com/products/118594.html

    如果你决定在本星期内购买以上任何商品，我们可以给你10%的折扣。在你结算时使用折扣码180384即可获得这一优惠。它的有效期到本周日，既4月22日午夜。

    最后，如果你想知道更多的没有做广告的商品或新的藏品，请到网页http://www.mysportssite.com/news.html 订阅我们的事实通讯。

    再次感谢你的参观。我们希望随时为你提供服务。

    此致

    建立一个自动程序，在一些人浏览一天后发出电子邮件。你可以针对不同的参观者发出不同的电子邮件（例如，对新参观者和再次参观者的邮件就可以稍微不同），并测试不同的促销方法（例如，是给个折扣，还是提供免费运输）。

    如果有1000个人浏览了你的网站，而980个人没有购买就离开了，这是一个让他们返回的好方法。