4.太强的自信心 难缠的“辩论狂”
张先生 公关公司职员
以前公司里有个同事，出了名的令人敬而远之。
当年他刚进公司时，适逢年中员工大会，被拉壮丁去参加表演。结果一炮成名———外形不错，口才尤其好，引得公司里的小姑娘颇有几个怦然心动的。
但慢慢地，问题就来了。有什么工作，他会主动出击，揽活上身。但他做出来的方案，我们不能挑一点毛病。谁胆敢“太岁头上动土”，他就滔滔不绝，跟你辩论到底，非“驳”得你哑口无言不可。你觉得他缠夹不清，没耐心跟他多讲，他愈发得意，认为你已经认输了。
不过老实说，他虽然自信心太强了点，工作能力倒也不错。只不过没有人愿意与他合作———要合作，通常就是互相说服，取长补短，遇见他，你还有表达自己意见的机会？说不过他，只好依他，最后项目总结，功劳自然全都是他的。谁肯给他白出力气？
老板倒也知人善用，就让他单兵作战，遇到难缠的客户，就把他派出去对付人家。每次看到客户被说得一愣一愣的，我们就故作严肃地垂下头，心里憋不住狂笑……
点评：确实，有些人会表现出非常强的自信。自信是好事，但态度过于强硬，很容易给人“异常固执”、“刚愎自用”的印象。“超强自信”性格的形成，通常要追溯到童年，可能他从小都一帆风顺，生活在周围人都不吝赞扬的环境里。也有可能正好相反。
孤芳自赏的人，太注意个体的表现，而忘记此种行为对公司是否有好处。许多老板不会喜欢这样的下属。如案例中所述的这位仁兄，估计很难在要求员工一个萝卜一个坑的大型企业里混得开。如果他有机会升职做Leader，则需要一批真心赞同他、愿意为他执行的助手。不然，再是自信，也难以开展工作。有哲人说过，造成悲剧的原因只有两种，一是时代造成的，二是性格造成的。
如果你几次三番地在公司里混到人仰马翻，最好检讨一下自己是遭遇了哪种悲剧———除非你倒霉到屡屡遇人不淑否则，就很有可能是你的悲剧性格造成了悲剧际遇。
5.不信任他人 “处长”要求查快递
张小姐 商务部职员
刚毕业那会儿，在一间小办事处里待了大半年，那位“处长”至今令我心有余悸。
我们这个区域办事处，除去前台和清洁阿姨，统共只剩我和“处长”两个人。不知道“处长”是怎么回事，成天实行“盯人政策”，比FBI还厉害。
她总疑心你会把工作搞砸，所以一定要手把手教你第一步怎样、第二步怎样，然后每挪一步，都要向她汇报。天晓得，办事处本身就没担负什么重大责任，用得着这样么？
出门见客户，回来也要汇报，而且要一五一十重现整个对话，然后洗耳恭听她的点评。惟一好处是我的记忆力突飞猛进。
而所有的传真，哪怕白纸黑字写着我的名字，也一定要先送交她过目，免得我遗漏了什么“重要工作”。
有一阵子，风传公司要再派一个人来办事处，她如临大敌，成天把我拎到一边灌输“办事处两个人正正好，3个人肯定要搞出事情”的道理。我左耳进右耳出，理都懒得理。
最后让我忍无可忍愤而辞职的是，她突然要求前台把所有公务往来快递都先送到她办公室检查！太夸张了，她怎么知道哪个是公务快递，哪个是私人快递？我又不是犯人，凭什么听凭她检查！
点评：你可以认为这位“处长”控制欲太旺盛。但也有可能，她处在一种心理学上称为“冷漠”的心态中。这样的人对他人充满了不信任感与戒心，有时表现得十分偏执。
中国的文化传统提倡防人之心。走到极端了，有些主管会假设员工喜欢撒谎、一不盯紧点就偷懒，而略有风吹草动，就通过技术部门查员工的电子邮件，甚至假扮猎头打电话来看员工有没有“异心”。遇到这样怀有强烈的敌对情绪的主管，对下属而言就是无穷尽的痛苦———常有人说，“平时老板总是说很信任我，可实际上他谁也不信任”。
6.急于证明自己 一会儿裁一会儿留
范小姐 秘书
公司新提拔了一位老板，雷厉风行，杀伐决断是一把好手。但有时我们私下里说，他作决定未免也太“果断”了些。
就拿最近的一件事来说吧。有人汇报工作时顺便跟他嘀咕了一句：“××区域的销售经理呀，薪水开得很高，就是不干什么事。”结果他大手一挥：“是吗？好，裁了他！”
谁料销售部经理一听说，马上跳了起来：“裁不得呀，老板你不知道，他是××政府要员的亲戚，有背景的……”于是老板愣了一下，又改口说：“这样啊？好吧，那就留着他。”
这不是笑话么？此人的表现，只消去人事部问一下就知道。至于是不是“政府要员亲戚”，略查一下也能清楚，何必这么急着一会儿裁一会儿留的！
日常生活里，类似的事还有很多。谁跟他说件什么事，只要把胸脯拍得“邦邦”响，吹得天花乱坠即可。而且他为人还特别硬气，既然点头答应，出了问题就一肩扛下来，绝不把麻烦推到下属身上。我们揣测他大概是因为质量控制经理出身的缘故，只有“好”或者“不好”两个评判标准，而且习惯当场“现开销”……
点评：能够快速作决定，并且勇于承担后果，是一个很受欢迎的主管品质。但是这必须建立在掌握充分的材料，并且经过深思熟虑的基础上。
感觉上，这位“质量控制经理出身”的老板，还不适应从管理物到管理人的角色转换。换句话说，他可能还没习惯当老板。但是他知道当老板要树立正面的积极的形象，所以可能考虑从“决定果断”上着手———这也是他之前的工作习惯。
但是“快速”地做错误的决定，并且不惮随时更改，却令下属无所适从，而且必然会招来“老板怎么一阵一阵的”之类抱怨。至于他期待的尊敬和威严，反倒无从谈起。
