陶瓷企业主要是废水、粉尘、噪声、废气等,未达标的要进行必要的治理,建立基础环保设施,整理或补办环评报告、验收报告、排放许可证等资料。一般来讲企业进行ISO14001认证要经过以下几个步骤:体系诊断→标准的宣贯→环境初始评审→编制体系文件→文件试运行→内审→管理评审→通过审核等。
(1)最高管理者的重视是认证工作成功的关键。企业管理者应该有超前的环保意识,ISO14001是先进国家环境问题经验的总结,对各国都有很强的适用性,从目前的发展速度来看远远超过了当年ISO9001认证的推进速度,无论对未来的市场竞争,还是参与国际贸易都有着积极的意义。而最高管理者在认证中始终处于核心领导作用,高层管理者对本组织的基础、资金、资源、素质及认证成功的保障特别重要,标准中三处提到最高领导者作用,因此推进认证工作乃至体系的有效运行,领导的作用是至关重要的。
(2) 充分调研,细致策划,制订认证工作计划是体系有效运行的重要环节。策划一般包括几个阶段:首先企业管理者要结合自身特点充分调研,找出差距;选择适当的咨询机构,认证机构;进行全员培训及宣导;制订体系文件;内审、管理评审、监测、纠正及预防等。
(3) 培训骨干力量,保证体系有效运行。目前从导入ISO9001标准的情况看,不是很理想,生搬硬套的多,有效运行的少。ISO14001虽然与ISO9001不同,但管理模式相同,为了避免体系的缺失,就必须在培训上下功夫,找到适合自身企业特点的运行方式和方法。
(4) 初始环境评审,这是与ISO9001标准的最大区别之处。通过环境评审,找到环境因素的识别评价及更新方法,查找有关问题,促进体系的持续改进。
(5) 编写质量手册及程序文件;组织在启动标准前必须成立专业的推进委员会,专门负责有关认证事务,包括文件的编写等。
(6) 强化审核、监测、管理评审工作,及时纠正存在的问题,制订预防措施,防止类似的事情再次发生,保证体系健康的发展。ISO14001整个标准自始至终贯穿了一个通过PDCA持续改进的模式。这也是ISO9001:2000版的特点所在。
(7) 处理好ISO9001与ISO14001协调关系。众所周知,目前建材工业的家族中,水泥玻璃行业是较早推行ISO9001标准的行业,大部分企业已经建立了较为完善的质量体系,如何将ISO14001标准与ISO9001标准兼容,是企业面临的实际问题。其实ISO14001标准在制订之初就已考虑了这个问题,标准的前言中有“本标准与ISO9001系列标准遵循共同的管理体系原则,组织可选取一个与ISO9001标准相符的现行管理体系,作为环境管理体系的基础。”这说明了ISO14001标准与ISO9001标准本身是可以兼容的,企业完全可以通过建立一套文件体系运行两套标准,ISO9001:2000版的修订为ISO14001标准的兼顾创造了更好的条件,这为两个标准最后走向统一准备了条件。目前国际标准化组织正在研究两个标准合并的有关问题。笔者认为,从企业的实际出发,将ISO14001标准的有关文件纳入到ISO9001:2000标准体系中,是企业有效运行的有效方式,这既可以节省大量的人力物力,又能保证原有认证的有效性,通过统筹规划,使之有机结合,互相促进及推动,减少企业的负担,从而保证整个过程的有效控制,推动两个体系的健康发展。