第一章：管人用人育人留人之道

    企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

    1.奥格尔维定律 ：善用比我们自己更优秀的人

    2. 光环效应：全面正确地认识人才

    3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作

    4. 蘑菇管理定律 ：尊重人才的成长规律

    5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

    6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果

    7.首因效应：避免凭印象用人

    8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才

    9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才

    10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上

    11.特雷默定律：企业里没有无用的人才

    12.乔布斯法则：网罗一流人才

    13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才

    14.海潮效应 ：以待遇吸引人，以事业激励人

    第二章：以人为本的人性化管理

    古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

    15.南风法则：真诚温暖员工

    16.同仁法则：把员工当合伙人

    17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

    18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

    19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理

    20.坎特法则：管理从尊重开始

    21.波特定律：不要总盯着下属的错误

    22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”

    23.热炉法则：规章制度面前人人平等

    24.金鱼缸效应：增加管理的透明度

    第三章：灵活有效的激励手段

    有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。

    25.鲶鱼效应：激活员工队伍

    26.马蝇效应：激起员工的竞争意识

    27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励

    28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施

    29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异

    30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

    31.默菲定律：从错误中汲取经验教训

    32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风

    33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励

    34.横山法则：激励员工自发地工作

    35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中

    36.威尔逊法则：身教重于言教

    37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力

    38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感

    39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性

    40.激励倍增法则：利用赞美激励员工

    41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利

    42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管

    第四章：沟通是管理的浓缩

    松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

    43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来

    44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式

    45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证

    46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听

    47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满

    48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人

    49.特里法则：坦率地承认自己的错误

    第五章：崇尚团队合作精神

    比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。

    50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加

    51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节

    52.苛希纳定律：确定最佳管理人数

    53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力

    54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑

    55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余

    56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力

    57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和