21、 无论公司在任何情况，都要将员工福利方案重新看作是它整体经营策略的一部分。员工听到公司变化的消息后，会立即想到他们的工作和未来，而福利往往是他们未来计划的关键。

    22、 当我们对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。找最信任的朋友帮忙是个解决职业倦怠的好办法。如果他们真是你的知己，就会提醒你善加运用自己已遗忘的重要特质，来增强你的自信；或者提出过去处理类似状况的经验，供你参考。当然，他们也可能认为你只需一个聆听者而不加以评说，这时你应该主动向他们征询。

    23、 在职场中，有时候必须挺身而出，做一些对他人有负面影响的决策。不要回避这类事，要么根本不做，要么就干脆利落和坚定不移地去做，当然需注意设法把对他人的负面影响降到最低。

     24、 当两个或更多的人拥有共同愿景时，自然是件好事，但这不太可能也没有必要。但你可以找到些共同之处，让别人也能从你的目标中获益，你就可以得到更多的盟友和支持者。

    25、 自己首先应该具备的是一种“勇气”，如果确定是正确的事情，就要有“虽千万人吾往矣”的精神，认真实践自己想通了的事情，这不是刚愎自用，而是你作为指挥者必备的特质。

    26、 解决问题的过程中所产生的对立和抗争是必需的，因为它代表来自不同角度的见解，以求解决问题。建设性的对抗必须对事而不对人，“你根本就错了，我不相信你的说法”这一类的话是不适合的，因为这挑起的是人与人之间的对立。寻求达成一致意见的正确说法是：“我不同意你的论点，因为……”

    27、 你要大方的面对那些你认为会拒绝你的人。多数情况下，这些人与你有些距离是因为你们接触不多，而尽可能地去了解他们，加深了对他们的认识后，你们之间将会有良好的沟通。

    28、 管理者要考虑的问题是，什么是正确的经营决策？但在压力下会变为怎样做才能使他们更加喜欢我？。当你不再根据自身的能力和热情确定工作方向，而选择一味地追求得到承认和赢得赞许，那么你已处于职业上的危险境地。

    29、 人无完美，不必为自己的不足感到畏惧。应该多想想：缺点为什么存在?认识自身的不足，并且迅速减少这些不足带来的威胁，使其不再妨碍你凭借能力获得各种成就。

    30、 抱怨是一种正常的心理情绪，管理者大可不必惶恐，应当采取措施，不要使这种情绪蔓延和激化；多方面地了解原委，在事情没有完全了解清楚之前，管理者切忌发表言论，表明态度。