陶瓷企业的展厅真的太浪费资源了,在一次会议上,陈帆教授突然问道:为什么陶瓷企业一定要做大展厅?其中缘由,各位老总心里都明白。
而大家只要看看那些已经建立和正在建立的大展厅,其规模也真得让人瞠目结舌,目前国内企业展厅面积多在5000平方米以上,有的甚至超过1万平方米,装饰也都达星级标准。如果你再仔细看看产品,抗静电、抗污杀菌、防辐射等概念层出不穷,令人目不暇接,可以看出其营销方式基本还都处在“卖产品”的初级阶段。
那么为什么会出现这么多的大展厅呢?刘小明社长分析有两个原因:其一,陶瓷产品的特性决定其对情景销售的依赖性很大,必须通过空间卖产品,且其为主因。其二,陶瓷产品终端渠道太单一,尤其是超市渠道发育不好。而我认为导致“大展厅”现象主因是陶瓷产品的营销渠道过于单一,也就是说,目前为止,陶企没有找到比“大展厅”更有效的营销方式,只能采取这种情景销售方式,做大展厅也是无奈之举。罗马不是一天就建成的,大展厅也不一开始就有的。
在国外,无论是西班牙还是意大利、日本等陶瓷比我们发达的国家,他们的展厅也并没有国内的大,说来大家也明白,好品质绝对不是建立在豪华展厅基础上的。“大展厅”恰恰反映国内企业家浮躁的心态,其中不乏攀比、跟风等因素。
再看看国内,建材产品中也只有瓷砖的销售有“大展厅”,我从来没有发现钢材、砖瓦、水泥、玻璃、地板或涂料行业有什么“大展厅”之说,也许你会辩解,这是因为瓷砖产品特性与之不同,不能相提并论。那么与之类似的家电、地板“耐用消费品”,你见过海尔、圣象有这么大的展厅么?
很多业内人士都对“大展厅”的做法产生置疑,那么对营销渠道创新也就势在必行,怎样开拓出新营销渠道呢?笔者总结学习其他行业经验,提出几点想法:
第一、提高创新力,打造核心技术,考虑企业的纵向发展,通过提供产品研发、设计、销售、安装、咨询服务、保养一体化服务,甚至可以成立物流公司,提高配货效率,增强终端控制能力。
第二、树立“消费者第一、经销商第二、厂家第三”的经营理念,将经销商放在消费者之后的重要位置,积极做好厂商一体化,组建完整、稳固的销售网络,合力提升产品的竞争力。
第三、加强与房地产企业,争取成为他们的指定供应商。如今指定用车,指定用水比比皆是,以此整合资源,品牌推广,包括资金、技术、业务方面的重组与优化。试想一下,如果某瓷砖成为万科房地产公司的战略合作伙伴,或者推荐制定品牌的话,其效果可想而知。
第四、加强与装修市场、家装公司以及房产交易公司(针对二次装修)的合作,甚至投资入股,都有可能开辟一条新的营销通路和传播途径。如此一来,不会受制于设计师,也不用为回扣发愁,自己既当配角,也要做主角,具有很强的时效性和操作性。
第五、了解销售当地消费者的消费习俗,做好本土化营销、借助当地本土单位开展人情化提高消费者忠诚度,实施“错位销售”战略,创造与众不同的价值,提高品牌公信力。