几天之前,网上开始流传中国最早的专业电子刊物服务商索易公司“人去楼空”的消息,尽管现在索易网站(www.soim.com)还可以正常访问,但我们注意到,位于首页核心位置的“编辑推荐”内容,最后的时间仍然是“2002-03-21”,可见,网站首页内容已经有4个多月没有更新,索易停止运作大概已经有一段时间了。
此外,国内最早的专业服务商之一“网路神”不知何时已经无声无息地从网络空间消失,曾给网络营销服务前景蒙上了一层阴影,而邮件列表领域知名网站索易的现状又让人不能不担心:网络营销服务在中国究竟有没有市场?由于网络营销服务尚未形成一个十分清晰的领域,一些公司实际上并不了解自己在这个领域中处于什么地位,甚至不知道网络营销服务行业应该包括哪些内容。
国内外网络营销服务市场现状
从国外情况来看,比较成熟的网络营销服务项目(具有一定的产品形式和定价模式)有:虚拟主机、网站设计、SEO(Search Engine Optimization 搜索引擎优化)、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟;提供SEO务的公司不少,但市场规模不大,从服务费用上来说,通常在500美元左右,经营者也多为小型企业;网络广告是一个不断增长的大市场,但通常为一些大公司所垄断,小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容,但从事这种业务的公司很多,许多网络公司都附带有网站设计制作的业务,因此在关网络营销资料中专门介绍的不多,与这个领域的竞争状况比较分散有关。
在国内,除了虚拟主机市场已经比较成熟之外,其他网络营销服务都还没有形成气候。SEO几乎就没有形成市场;邮件列表服务有几家专业服务商在经营,但由于种种原因,从邮件广告、赞助等形式的服务中中获得的收益很少,提供电子邮件解决方案、邮件列表发行等技术服务成为其主要的收入来源;网站设计市场由于进入壁垒比较低而一直比较分散,从大型网络公司到家庭作坊都参与这个市场竞争,这也许是目前可以获得收益的最主要方式。网上市场调研和咨询服务等均未产生太大影响。此外,大量发送垃圾邮件的非正规的“网络营销公司”逐渐增多。
国内网络营销服务的几种模式
尽管国内专业从事网络营销服务的公司不多,但是在一定范围内涉及到部分网络营销服务内容的企业很多,这些企业各有自己的特点和优势。
(1)供求信息平台模式:综合型的供求信息平台或者行业垂直信息平台,通常拥有很旺的人气,利用免费查询、发布供信息的方式吸引了大量目标用户,可以充分利用这些用户资源,向这些用户推广自己的产品。同时,由于拥有各行业企业信息资源,可以向用户提供各种网络广告推广手段。阿里巴巴的“中国供应商”就是一个典型例子。
(2)企业上网综合服务模式:从域名注册、网站建设开始,到网站的维护和推广,如中国频道等网络平台服务商,拥有大量的域名注册用户资源,利用这些庞大的潜在客户群资源可以进一步提供前向延伸服务,如对于租用虚拟主机或者托管服务器的用户,进一步提供网站推广服务,如搜索引擎注册、电子杂志广告、 网络广告等。这种优势是其他提供类似服务的服务商所无可比拟的。
(3)大型网站的企业服务:网如sina.net和sohu.net,以及其他一些网络公司也在从事类似的业务。另外有一些大型网站在某些领域具有一定知名度,为企业或机构提供网站建设服务,可以提供一定网络广告推广作为附带条件,有一定的资源优势。
(4)营销资源模式:像环球资源这样的公司拥有网下媒体资源,提供网上网下相结合的方式,比较容易为中小企业所接受,也可能提供更多商业机会。
(5)专业网络营销公司:以索易为代表的网络直复营销商,已经建立了完善的网络营销平台,拥有丰富的网络营销资源,但由于市场尚处于培育期,专业服务并未获得用户普遍认可,市场开拓难度很大,尽管从理论上说有很好的发展前景,但实际上却面临着巨大的生存压力。
尽管一些网络营销服务商目前的状况不太理想,但随着企业对网络营销认识的加深,网络营销服务仍具有广阔的市场前景,但是,只有那些拥有丰富的网络营销资源,并且对网络营销价值具有深刻认识的专业公司才更具有生命力。