技术层面:在产品营销中加入对新技术概念的提炼、概括,是许多企业的惯用手法,这不仅是迅速吸引消费者眼球的方式,也是有效实现竞争区隔的法宝。IBM THINKPAD 笔记本推出用人脸识别技术的概念,立马与其他笔记本有区别性的差异化卖点;创维电视推出“不闪的,才是健康的”营销概念,不仅有效地诠释自己产品的技术特点,也迅速切中对健康问题非常重视的目标消费者。而当年联通推出CDMA手机,打出“绿色手机”概念,更是吸引了大批对手机辐射敏感的消费者,在短短时间内就迅速切开一直被GSM手机所垄断的市场。
在技术更新日新月异的行业如电脑、汽车、软件、手机,对技术概念的包装非常重要,这既是因为技术本身总是枯涩、单调的,只有有效地提炼与包装才能被消费者认知。其次也是因为技术本身是区隔竞争者的制胜砝码,对某些营销概念的第一占位,可以对后来追随者形成天然壁垒。如恒基伟业推出的“商务通”产品概念。
情感层面:在情感层面的包装往往与技术层面的包装形成对应,在技术差异性不大、产品趋向同质化时,情感概念的营销就成就打动消费者的“最后一根稻草”。亲子之情、男女爱情、长幼关怀之情都是情感层面概念营销的惯用之佐料,可以说,正是有效的情感概念的包装,使得原本平淡无奇的产品蒙上了温情脉脉的光芒,在这种概念推动之下,最后拨动人们消费之弦的已不是产品功能本身,而是产品之上的情感外衣。
从概念营销到产品销售:他们为什么成功?
案例1 苹果IPOD 音乐随身听——“在你的口袋里装一万首歌曲”
评分:5分(优秀)
创意点:如果你是一名MP3的生产厂商,你面临的市场情况是MP3的价格不断跳水,你的同行们都在进行激烈的价格战,与此同时,虽然产品的功能也越来越多但消费者却出现了审美疲劳,你还有信心做下去吗?
苹果公司有。苹果没有从竞争对手分析出发来制定营销策略,而是从消费者出发,围绕着消费者,苹果发现消费者未必需要功能多的音乐随身听产品,因为他们很多时候不会用。他们需要的是一个操作简单,而外形简洁时尚、能够彰显他们品味的产品——于是史上最强的MP3产品IPOD横空出世。IPOD将超大的存储空间与简洁时尚的外形有效地结合在了一起,通过“在你的口袋里装一万首歌曲”的营销口号,传递了酷、活力、时尚、与众不同的品牌概念,并迅速风靡了大批年轻人。其销量在2005年就超过3700万台——尽管其售价高昂,但仍然抵挡不住消费者的购买热情。
可延续性:强
案例2:韩国LG chocolate 手机——“I chocolate you ”
评分:5分 (优秀)
创意点:在产品概念满天飞的手机行业,LG对“巧克力一代”的人群发掘,对巧克力手机的概念包装仍然让人印象深刻。
巧克力手机概念的推出得益于LG前期对目标消费者的深入分析,他们发现新一代目标消费者也即是80后的一群人,是吃着巧克力长大的一代,在他们的成长岁月里,巧克力是一个不可抹杀的记忆符号。无论是对于岁月的回忆还是对于爱情的憧憬,巧克力都是触动他们心弦的“情感按钮”。LG手机用“爱巧克力哟”一句嗲得让人无法拒绝的口号,迅速风靡了大批年轻消费者,产品销售也迅速攀升。
可延续性:较强
案例3:盖天力感冒药——“治疗感冒,白加黑”
评分:4.5分(出色)
创意点:治疗感冒的药如何制造差异化?打疗效快、产品正宗、生产厂商品牌够老——这些都是许多感冒药企业的常用思维。但盖天力却别出心裁。
感冒药市场同类药品众多,概念也层出不穷,市场已呈高度同质化状态,而且无论中、西成药,都难以作为实质性的突破。盖天力看准了消费者的需求心理,创意性地提出“治疗感冒,白加黑”的营销概念,将感冒药分成白片与黑片,并把感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中,并通过传播大规模传递其核心信息“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香”,形成了与其他竞争产品明显的差异化特色。同时,“治疗感冒,白加黑”的营销概念对消费者也产成强烈的认知效果。
盖天力感冒药不仅创造了销售的奇迹,更是给国内感冒药市场营销带来一轮有力的营销冲击波。
可延续性:强