“品牌功效化,功效品牌化”传播理念的第二大特征为“实效性”。买方市场条件下的产品竞争日趋同质化,消费者消费行为日趋理性和个性化,要求产品除给他们带来必要的物质利益满足外,还要求得到更多的附加值,即精神需要的满足。“品牌功效化,功效品牌化”正是在现阶段中国市场经济发展条件下应运而生,为市场竞争即将进入品牌竞争阶段提供了强有力的传播思想指导工具,满足了广告传播手段变革的时代需求。现代的消费者对空洞不实的品牌概念基本上无动于衷;对天花乱坠的产品功能利益承诺也不轻易上钩。而“品牌功效化,功效品牌化”兼顾了消费者对物质与精神双重需求,是对消费心理的深入研究和准确把握,具有传播成本低、传播效率高的鲜明实效性。
“品牌功效化,功效品牌化”理念的第三大特征是“动态性”,在不同的市场发展阶段具有不同的作用与指导意义。当企业将一个品牌知名度为零的新产品导入市场时,“功效品牌化”在迅速打开市场局面上发挥着重要作用;随着产品逐渐走红市场,产品品牌知名度日益提高,企业由运作产品阶段提升到品牌塑造阶段,此时的传播理念基本是“品牌功效化”与“功效品牌化”并重;随着市场的再深度发展,一个全新的品牌得以建立,企业进入品牌管理与品牌延伸阶段,若进行品牌管理则必须强调“品牌功效化”,若进行品牌延伸必须返回到强调“功效品牌化”上来。
所以,“品牌功效化、功效品牌化”动态循环于营销传播活动的各个环节,其终极目标和效果便是:通过实效营销建立实效品牌,既解决生存问题,又着眼长远,实现良性发展,开创中小企业的实效营销传播之道。
“品牌功效化,功效品牌化”的实践运用
“品牌功效化、功效品牌化”在具体传播活动中的灵活运用,更能反映出“不可分割性”、“实效性”与“动态性”三大特征。
一、“品牌功效化,功效品牌化”与传播定位
任何广告传播活动都要以消费者对产品的理解为基础,都要以激发并引导消费行为的因素作为广告传播的依据。消费者对某些产品的消费者行为偏理性,如汽车、家电、药品等产品;而对有的产品的消费者行为偏感性,如服装、香水等。也有消费行为理性和感性并重的产品,如洗发水等产品,这种产品在市场消费架构中的比重最大。所以,在一种产品制定具体广告传播方案之前,必须进行广告定位,以确定广告传播调性。
对于消费行为偏理性的产品,“品牌功效化”直接检测产品在塑造品牌的同时,是否充分的注重了促使消费者达成购买的产品层面利益点诉求,如保健品,是否突出最能促成消费者购买的显性功能诉求;“功效品牌化”直接检测产品在向目标购买者诉求产品功效的同时,是否完美的演绎了产品给予消费者独特的附加价值和精神层面享受。
当年纯净水大战之际,所有纯净水品牌的广告都说自己的纯净水纯净,消费者不知道哪个品牌的水是真的纯净,或者更纯净。作为行业领导品牌之一,乐百氏欲在一片混乱声中洁身自好,创立新高。经过一番密谋,乐百氏纯净水“27层净化”的传播定位闪亮登场,既继承了乐百氏健康向上的品牌形象,又功效十足,对纯净提出了一个强有力的支持点,直穿消费者的内心深处。这个传播定位在众多同类产品的广告宣传中迅速脱颖而出,给受众留下了深刻印象,“乐百氏纯净水经过27层净化”很快家喻户晓。最终成功奠定和提升了乐百氏纯净水的江湖地位。纵观各水成败,乐百氏的成功相当程度上得益于“27层净化”这一“品牌功效化,功效品牌化”的营销传播定位。
4年前,创维电视还只能算是二线品牌。2000年起,创维整合资源,创新思维,找到了细分市场、单点突破的营销支点:健康电视。并以“不闪的,才是健康的!” 这句“品牌功效化,功效品牌化”的诉求作为整合营销传播的载体,集中兵力重拳出击,4年如一日,坚持不动摇。如今,“不闪的,才是健康的!”已经成为消费者耳熟能详的经典广告传播语,创维集团以“健康电视”的品牌整合营销传播定位在彩电行业中奠定了独一无二的品牌地位,一飞冲进电视三甲,成为健康电视的代名词,让竞争对手望尘莫及。“健康电视”甚至于成为创维电视的核心竞争定位策略。
二、“品牌功效化,功效品牌化”之包装设计运用
“品牌功效化,功效品牌化”在包装设计中的应用更显灵活性。对于女性时尚用品,如女性化妆品包装设计,“品牌功效化,功效品牌化”演变为“包装时尚化”。强烈吸引追逐时尚的女性眼球,能让时装化的产品外包装在销售终端跳出来大放异彩。对于理性消费品,如药品的外包装设计,“品牌功效化,功效品牌化”则演变为“包装诉求化,诉求包装化”,凸显产品的严谨,给消费者以视觉上的安全感。而保健品包装设计风格正好介于时尚用品与理性用品之间,属于“品牌功效化,功效品牌化”衍生理念的灵活运用。
如“可采眼贴膜”的外包装,虽然产品本身为化妆品,但其完全按着医药保健品思路运作。可采眼贴膜外包装采用海蓝色调,给人以清馨、淡雅的视觉享受,极具“国际品牌时尚化”效应,女人看见可采包装能够引起对漂亮时装的联想。另外,直接在包装上打上产品的主诉求——全效解决女性四大眼部问题,配合可采包装上26种名贵药材的图案,充分体现了“包装诉求化,诉求包装化”设计理念,让消费者看见包装后直接感知产品的功效。“品牌功效化,功效品牌化”在可采包装设计上的灵活运用,是让可采迅速成为化妆品市场一匹篮马的一个重要致胜要素。
同样经典的例子是康师傅红烧牛肉面,鲜艳热辣的红,热腾腾的筋道面占居1/2的画面,上面漂着蔬菜、牛肉、葱花和香油,色香味俱全,配上一句极具煽动性的醒目广告语:好吃看得见!实在是让人浮想联翩、欲罢不能,垂涎已滴!
品牌形象与促销功能高度融合。笔者认为,康师傅红烧牛肉面的包装是快速消费品里面做得最到位的代表,值得好好学习。
三、“品牌功效化,功效品牌化”之平面广告运用
报纸平面广告属于运用“纯视觉语言”对消费者进行深度说服的一种传播手段,图像与文字是其两大构成要素。“品牌功效化,功效品牌化”要求平面广告达到“文字与图像融合为一”至高境界,与消费者内心进行对话。
“品牌功效化”要求通过文字与图像的融合表达出产品的功效,即“言之有物”,强调文字语言加工与图像选择的绝妙匹配,兼具“观赏性”和“促销性”。“观赏性”主要解决的是“关注度”问题,要能够引起消费者的好奇心和阅读欲,牵引其慢慢品味广告中的“话”。诱导性”主要解决广告的“说服力”问题,要求平面广告元素的组合必须是促成消费者达成购买的“原始诱因”,以引发消费者的购买冲动。这里要注意:说服力不一定通过干巴巴的机理语言来阐述,有时通过各元素勾勒出的品牌形象和品牌个性更能说服消费者达成购买。
“功效品牌化”相对比较抽象,但能为消费者轻易所感知,是一把“软刀子”, “杀”消费者于无形;其蕴含于平面广告中各个细节,是平面广告的灵魂。“功效品牌化”要求平面广告的气质要与品牌形象相符,除了直接的功效诉求,这种气质可能是广告设计给消费者直观上的“大气”、“整洁”,也可能是一种“典雅”、“另类”、“刺激”,还可能是鲜明的品牌信息和品牌价值主张(主元素),透射出品牌的独有个性,或兼而有之,总之能够打动人。并且主元素要保持一定的稳定,统一的贯穿于各个平面广告表现中,给消费者系统而连贯的视觉刺激,避免造成资源的浪费,阻碍品牌知名度的快速建立。
TCL集团是近几年中国家电行业成长最快的公司,从营销传播层面上看,也与其“品牌功效化,功效品牌化”的平面表现策略密不可分。从TCL钛金纯平智能彩电到 “一机两用”的音响电视,从“买得起、用得好”的平价电脑到“尊贵典雅”的开关插座,从唯美时尚的美之声清晰型无绳电话到一路领先设计潮流的手机,TCL系列产品的平面广告总能在“品牌功效化,功效品牌化”之间找到最佳结合点,既赏心悦目,又卖点突出,记忆深刻,给受众留下美好的印象。毫不夸张地说,有相当一部分受众是被TCL的平面广告深深吸引而成为消费者的。