通过与新丝路模特大赛联姻,与国际知名化妆师吉米携手,借助新闻营销,以娱乐新闻的全新形式全程跟踪报道,淋漓尽致地制造新闻热点,传播时尚概念,在仅仅2个月时间内,使可采知名度迅速飙升。“养眼法”、“电眼美人”、“可采女孩”引起市场阵阵波澜,“可采偷天计划”大功告成。
插曲:危机公关,添彩可采
值新丝路中国模特大赛“可采杯”北京分赛区工作开展得如火如荼之际,赛事正酣的广东分赛区突爆新闻,广州日报刊登出《新丝路模特联名上书:一模特被“关键人物下迷药”》,爆出大赛“黑幕”和“绯闻”,引起了轩然大波,人们爱屋及乌的对全国范围内模特大赛的公开、公正、公平原则产生了怀疑。北京赛区不可避免受到连累,如果势态继续恶化,作为独家赞助商的可采无疑是最大的受害者,赞助事项不但被扼杀在摇篮中,而且可采产品及公司形象将遭到巨大的损害。
危机,危险与机会并存,关键在于怎么利用危机以力挽狂澜,这将考验一个公司的危机公关能力。经过深入调查分析,我们认为:第一,大赛爆黑幕之所以如此受人瞩目,正说明了大赛的高关注度,我们应该利用北京赛区正处于报名之际,通过在传媒上以新闻形式发表正面言论,还人们和模特们以信心;第二,可采与新丝路在同一条船上,双方必须更加紧密合作,同舟共济,共渡难关。危机公关讲究反应迅速,北京可采公司杨总和新丝路李小白总经理联名在北京各大主流媒体发布文章。李小白向公众表示,立刻成立专门调查小组,誓要澄清大赛黑幕。杨总更加坚定明确的表示,可采坚决维护大赛的公正性,决不参与大赛的评选工作,并立场鲜明表示:如果北京赛区出现黑幕,公司将退出赞助。
通过密集的新闻公关,并随着广东赛区黑幕的快速澄清,人们渐渐恢复了对大赛的信心,北京赛区的赛事进程没有受到任何影响。从“黑幕”成为新闻热点开始,我们就策划在各大媒体上推出“广东黑幕敲响北京模特大赛警钟”等系列新闻报道,充分利用“反面教材”新闻资源,化解危机同时,快速提升了可采品牌知名度和可采公司形象,真正做到了化危机为商机。
可采,美丽中国的精彩
仅仅两个月,可采知名度迅速飚升,"养眼法"、"可采电眼美人"引起北京波澜。可采销量也日益攀升,以至于在最狂热的时候,可采每天接到800多个咨询电话,为此还在21世纪福来传播机构增加一部专线电话。北京成了可采最具战略意义的样板市场。"可采,美丽中国"全面招商活动在可采旋风中迅速完成。可采模式,以燎原之势蔓延中国。
随着可采品牌知名度与美誉度已得到不同程度的提升,启动销售引擎是成为重中之重,福来协助可采不断运用新的传播模式对目标市场进行"心理战",制定了"品牌 专题手册"(即"客户杂志")传播策略,并相继与《城市画报》、《母婴世界》、《北京电视周刊》等时尚刊物达成合作协议,同时加强了零售终端、促销活动的配合。"可采贴膜美颜之时尚指南"完全手册刊出后,立即引爆时尚心理,"做个可采女人"一时成为京城时尚女性竞相迎合的消费符号,市场销售热潮不断高涨。可采再一次站在时尚潮流的浪尖上。
2002年,可采品牌业成为贴膜美颜市场第一时尚品牌,开创了全新的化妆品市场品类和空间。眼贴膜一夜走红,淘金者纷纷加入,形形色色的模仿和冒仿产品充斥市场,令人眼花缭乱,但一直没有能够出现黑马,表现平平。可采营销理念和市场运作模式却成为众多媒体争相报道的对象和后来者竞相模仿的标版。可采成功案例随之迅速登上大学讲坛,成为营销专家和学者的研究重点。
2002年,可采被国务院发展研究中心《中国经济时报》、《粤港信息报》联合评为“中国十大成功营销案例”,并以“可采:整合营销出奇制胜”为题对可采营销模式给予高度。同时获此荣誉的品牌有农夫山泉、名人掌上电脑、脑白金等。
可采模式:杂交营销,创新致胜
可采成功了。可采之前,市场细分面临瓶颈,整个化妆品行业对于市场创新处于思路枯竭状态。没想到,小小一片可采眼贴膜竟然可以刮起一股强劲的旋风。投入资金少,启动市场快,是可采营销的最大亮点。
可采为什么成功?
一言以蔽之,创新。从产品定位创新,到通路创新,到传播创新,再到终端运作创新,再到可采整体营销思想的创新,很难用某种现有的营销模式定义或概念来给予概括。营销界很多专家对可采的成功模式下了诸如“反向营销”、“另类营销”、“创新营销”等定义,但都未免有失偏颇。其实,可采的成功实践了21世纪福来传播机构创导的“杂交营销”理念。
但作为市场创新与实践者,我们更多的是站在市场最前沿进行思考。从可采走药品的通路,利用保健品的操作手法,到化妆品时尚特性的娱乐式新闻公关,汇聚了药品、保健品和化妆品三大不同行业营销手段,可以说,可采的成功是“杂交营销”理念实践的成功,更是以杂交营销为核心的第三种营销模式的成功。杂交营销,就是杂交创新。杂交,就是要善于运用不同行业、不同领域的的理念、方法、思路和手段来突破营销局限、找到机会、快速成长。杂交没有任何思想和操作限制,考验的是营销人的智慧和胆略。
可采在产品定位、通路定位和传播定位上的三重突破,大大的拓宽了整个行业的经营视野。中国入关,面临强敌大兵压境和中外品牌的纷争,可采虎口拔牙,成为行业典范,在给本土化妆品企业做出榜样的同时,也对本土企业提出了更高的营销警示;加之国家对功能化妆品市场的营销限制,若想在市场竞争异常激烈的环境中生存,必须与时俱进,在新的市场环境下进行营销战略思维、营销理念和手段的创新。而真正的创新,往往来源于残酷的环境、激烈的竞争、大胆的突破和坚定的信念。变是唯一的不变,唯有此,才能立于不败之地。