“老板”一词在当今社会的含义,已经是比较瞹味了,可能你到小摊上补个鞋,别人也会叫你声“老板”。而有的行政机关,也管上司叫“老板”了。不过对于大多数企业里的“打工族”来说,老板就是给你发工资的那个人。
老板们是商人中的佼佼者。很多老板白手起家,打下了一片江山。他们的身上有很多值得我们学习的东西。但普通员工能得到老板言传身教的机会并不多。在大的一些企业,很多员工从来到走,都可能没有机会与老板面对面地沟通交流。笔者打工也有些年头了,跟过不少老板,也和一些大老板们打过交道,从他们身上感悟到了不少心得。
低调做人,踏实做事
据说南方企业家和北方企业家的一个重要不同,就在于南方的企业家低调,北方的企业家高调。笔者在广东做事的几年,也感觉到了广东老板的低调。我的有位老板,企业庞大,业内一直享有盛名,但十几年来他从来不会接受任何媒体的采访。不但在公司的宣传资料上见不到老板的相片或只言片语等,在行业内的通讯录上也找不到他的名字,就连平时企业赞助活动的讲话、剪彩等也一概由老总出面。别人都知道企业的名字,但很少人知道老板的姓名。
其实想想,老板的低调是有他的用意的。不少爱出风头,喜欢抛头露面的企业老板,往往个人的名声比企业名称还响亮,今天接受报纸采访大谈企业年内要达成什么目标,明天作客电视台誓言要进军XXX强,到处作秀,还美其名曰“打造企业领袖个人品牌”。但这样的企业往往风光二三年后就销声匿迹了。把自己的一举一动暴露在众目睽睽之下,竞争对手对你的动向也了如指掌,别人也知道你有哪些资源与背景。一旦企业有个风吹草动,媒体又会用放大镜把你的陈年老帐都给翻出来。这些年来倒下的不少企业家中,如牟其中、张海、顾稚军,尽管失利的原因很多,但和他们的为人处事都很张扬多少也会有点关系吧。
我认识的老板们做人低调,但做事情很踏实,一步一个脚印。在企业的经营管理中,从不好大喜功,实事求是,稳扎稳打。因为老板不喜张扬,哪怕是生意不好时做调整,一个项目或关或停,都只有圈内人知道,不会在社会上闹得沸沸扬扬,搞得政府、媒体、客户、银行都来找你麻烦。老板们的低调,源于他们对社会环境的深刻认识,体现了他们精明的生存策略。
亲和力就是魅力
如果你和我一样从事过销售,对于向陌生人做推销所碰到的冰冷面孔一定难于忘记。但我不论是在企业里跟着老板做事,还是做业务时直接和老板们打交道,很多老板都很有亲和力,不会因为你只是一个业务员,就拒人于千里之外。不少老板都平易近人,不摆架子,比他们手下的一些主管容易接近。向他们推销一些业务,生意成功的机会都比较小,但大老板们会抽出时间来接待你,听你讲讲产品。在企业里做事,老板也并不会板着一张脸,哪怕对一个扫地阿姨都会笑脸相待。有一次在一家大型外资企业做事,董事长五年才来一次中国,在欢迎晚宴结束的时候,董事长说希望能和每一位员工握手。有时老板还会在一些生活上的事规劝员工。有一位主管喜欢赌钱,老板对他说:“不要赌,没什么意思的,我年轻的时候也赌过。”
很多老板都是从事业务出身的,因此,他们的亲和力是在长期的商海生涯中培养起来的。哪怕是一个小小的业务员,老板们也没有必要对你推三阻四而落下个不好的名声。生意人的和气生财,老板们是体会最深的。