三,现实的生活成本过高也是重要原因。职场人士当期生活压力大,“大城市的负翁”现象就是写照。如前两年,杭州诸多高科技企业面临员工希望快速回报的困惑,由于当地房价一再上涨,年轻的技术开发人员预期买房困难,未来生活成本不断攀高,猛然之间,员工对当期现金收入要求提高,只要短期内给出高工资,技术人员马上就被行业新进入的竞争对手挖走,而事实上长期看,对利益各方都没有好处。当然,技术人员突出,是因为他们的市场流动性好。这种情形在2003-2004年的上海也比较普遍,在那些经济开始起飞并快速增长的中型城市也是如此,如武汉、南昌、长沙等。
四,实际上,有些企业方很多也加强调追求短期利益,缺乏长期发展观,有时表现出缺乏诚信,自己违反双方约定的游戏规则。比如某软件公司承诺给营销人员的业绩奖励,由于业绩远远超过公司预期,公司断然决定,单方面修改规则,并寻找种种理由加大了公司的当期固定资产摊销比例、扩大公共管理与办公费用,以此为借口,致使员工可获取的奖金大大减少,以至于人心尽失,一批骨干业务人员流失。更有严重的企业,薪酬、考核政策朝令夕改,说了不算,算得不说,千变万化、千方百计去欺骗蒙蔽员工,改变规则,强调现金为王,延期支付,克扣员工当期应有的利益。通常只有危机积累到一定程度或者市场业绩严重下滑,才会引起高层的反省与重视。又如,高级职业经理人采用年薪制,指标完成了奖金却由于种种原因得不到及时兑现。调查中发现某省的高管级别的经理人市场这种现象很普遍,甚至让人惊讶,以致于坊间流传:老板超过三个月不发工资或者半年不发奖金,立即走人。长期回报和稳定的意识是双方都需要的。
友泰咨询认为,我们看到作为员工的这种思想存在一些不理性因素。但是要系统化解快速回报的问题,作为企业来说,需要做的工作更多一些。比如:薪酬和奖励机制要诚信,合理透明;薪酬结构设计要下工夫,设计科学合理的薪酬与绩效管理制度;逐步建立共享未来、有安全感的人本文化;完善人才梯队建设计划,促使员工能力和经验不断升级换代,保持再就业的活力等。
此外,薪酬激励模式的设计技术工具和思想对解决问题也是十分关键的。友泰咨询总结提炼的咨询技术中,“基于中国文化的复合式激励模式”非常适合解决这类快速短期回报问题。其基本的解决思路有五项原则和五子工程。
五项原则包括:1,职位、能力与薪酬三位一体;2,团队与业绩挂钩;3,减慢提升;4;相对稳定;5,共享未来。
五子工程设计包括:1,位子:职务任免是最好的激励;2,票子:票子是关键,有时候,位子不够票子补;3,面子:国人都讲究面子,虚的面子代表人情味;4,圈子:迫切希望稳定的归属感,尤其在社会大转型大变革时期;5,台子:公司平台给予的锻炼学习机会,促进能力提升与经验积累,也是稳定员工,促使逐步放弃快速回报的重要方式。
当然,该工具应用也是有其适合的企业类型的,不是适合所有企业的通用准则。