三, 什么最难把握?人!在我们这个根本还谈不上游戏规则的层面上,再体恤下属的老板,再快乐的工作环境,再人文关怀的福利待遇,再有效的激励约束机制也阻挡不住你的那些聪明能干,野心勃勃的职员的独立创业的脚步。更何况我们还做不到这些,我们刚刚创业,每天焦头烂额,没有好脸色给员工;我们连明天进原料的钱都没有了,我们没有能力提高员工的福利待遇;我们才刚刚创业,我们没有足够光明的个人发展前景给我们的手下。更何况我们很多手下正在这个论坛里钻研怎么成为老板呢。。呵呵,看看我们这个论坛有多火你就该死心了。他从你这里离开去创业了是个什么局面?呵呵,很残酷,就是成为你的竞争对手!他在这个行业里对什么最熟悉?就是你!他创业后第一个动作是什么?就是抢你的客户!不要埋怨他,不要唠叨自己当初对他多么多么的好。端正我们的心态,这样做无可厚非。但是我们怎么保护自己?唯有让客户关系牢固牢固再牢固。不要去指望什么产品的差异化。在这个信息充分透明的时代,产品没有差异化。
四, 有人会以为清风在这里说废话。呵呵,我以为真正的有用的道理都是简单的。夜深人静的时候想一想自己把精力都放在什么地方了?呵呵。
但是,我们的企业是要发展的,我们做企业除了要挣钱还要让她一天一天的成长,长大。那么在我们成长的过程中我们早晚会遇到一个问题――授权。
企业越来越大,已经不再是你当初的那个小作坊了。你不但把父母朋友的钱全部还上了,还怀着感恩的心加倍给他们回报。你渐渐感觉到再像原来那样事无巨细都由自己出马已经不可能了,你不是孙悟空,没有分身术。你原来赖以立身取得成果的经验也不再灵验了。那些跟你打天下的老员工越来越不顺眼,成为你发展的阻碍。这个时候,你只有一个选择,授权。
但是授权是一步步来的,应该是一个缓慢的过程。在建立了良好的制度的基础上,采购可以授权,生产可以授权,研发可以授权,销售可以授权,人力资源管理可以授权,售后服务可以授权。千万啊千万,在你的精力还足够的时候,千万千万先把客户资源再在自己手里掌握一会儿,给自己一个把企业实力做大,把品牌做响,把内部管理理顺的机会啊。
如果你很荣幸,没有在这个过程中死去,那么我恭喜并告诉您,其实这个阶段中正因为您把客户关系牢牢把握在了自己手里,您才有了其他环节授权的勇气和监督授权效果的力量。您才为自己的孤注一掷留下了后路。您才没有死去。
经历了这个阶段,闯关成功后不久,您就发现您再也不可能把客户资源掌握在自己一个人手里了。您的手太小了,而您的客户资源太大。呵呵,千万啊,千万。不要忘记您80%的利润不过是20%的客户创造的。把这20%的客户再多留一会吧。还有啊,还有,剩下的80%,让他们尽量的分散吧,让他们尽量认识到那个在和他们打交道,恪守信用,品质优良,服务完善的是您的企业,千万不是每天和他泡在一起的那个业务员啊。
呵呵,综上所述,一个企业初创阶段的老板要想活下来,首先要做的就是,成为一个好的业务员。