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沟通:构建和谐领导关系

发布:2007-10-15 14:28:31  来源: 《经理人》 [字体: ]

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    在打造和谐领导关系时,CEO们在自己的行为和理念上还要注意规避诸多问题。

    现在,不少CEO都把自己包装成类似娱乐圈的明星,尽管很多情况下,这符合企业的利益和需要,但习惯了掌声和镁光灯后,CEO还能把心静在办公室里,踏踏实实地干活吗?不会在下属面前也做秀吗?

    林惠春说:“其实下属都很聪明,如果你是做秀,他们很容易看出来,只是大家心照不宣而已。更要命的是,对下属提出的建议和要求,不仅没能解决,而且没有得到重视。”以此循环,带来企业上下浮躁风盛行,做起事来常常曲高和寡、不落地。

    有些企业领导往往自以为是强者,习惯以自我为中心,通过权力来体现自己的权威性,结果他的身后是一片人怨沸天。领导要有权威,但权威从哪里来,自己要明白。

    “实际上,威信不是职务赋予的,而是从人格魅力中来的,包括性格魅力、品行魅力和能力魅力。”林惠春一语道破玄机,“谁也不比谁傻五分钟,现在是资讯社会,知识能力差别不会很大,领导只是占天时地利人和方面的一点点优势而已。”王璞也认为,领导力是软权力,要靠其影响力才能体现出来。

    另外,贪污腐败是最致命的。这跟人品有关。成君忆认为,它具体表现在:一是贪婪,专爱揩企业的油水,如虚假报销、拿回扣等;二是心理不健康,行为不够阳光,喜欢与下属、管理层甚至老板勾心斗角,使整个团队陷入内斗深渊;三是不公正,忽略大多数人的利益,甚至暗示下属讨好自己。

    陷入企业日常琐碎的事务处理中,是CEO的大忌,其实质是角色本末倒置,既不利于管理层各尽其职发挥集体才智,更不利于企业厘清领导关系。

    “CEO应该集中精力解决企业发展中遇到的中心问题,具体事务可由部门去解决,否则那只是一个运动员角色。”王璞说,“CEO应该承担裁判员角色,甚至连裁判员都不做,要做游戏规则的制定者,做场外的观众,做鼓掌喝彩的拉拉队,当然有时也会鼓倒掌的。”

    CEO六种极端画像

    1.专制型:性格霸道,言必行、行必果,不能容忍别人的缺点,扼杀下属的个性和创造性;但常常对事不对人,不记仇。

    忠告:要从工作效率转移到对人的尊重上来。

    2.多变型:重人情,人际关系搞得好,但做事毛糙,往往说的多做的少,朝令夕改。久而久之,下属无所适从,且怀疑其人格,导致其领导力逐渐丧失。

    忠告:不要轻易承诺,要养成工作按计划、说话负责任和注重细节的习惯。

    3.完美型:讲究细节,追求完美,对他人很挑剔,由此导致企业效率低下、官僚主义盛行。

    忠告:适度关注细节,更多地把眼光放到关键问题上。

    4.老好人型:重视人际关系,即使企业出现问题和严重错误时,也不愿牺牲人际关系,导致企业一盘散沙,整体凝聚力严重不足。

    忠告:要改变自己的效率观,保持人际关系与工作效率平衡。

    5.短视型:工作效率高,但非常重视短期结果,且人际关系紧张,常常导致公司风险突如其来,甚至风险来临前没有任何征兆。

    忠告:不要仅仅过分强调工作效率和只关注眼前利益,把眼光放远点。

    6.野心型:野心大,甚至连老板都不放在眼里,导致企业要么险胜,要么惨败,最后自己走人。

    忠告:适当收敛自己的思想和行为,开阔胸襟,兼顾全局。

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