·如果你是善于辞令、善于捕捉人心理的管理者,你可以试着找他们谈谈心、做做思想工作。
·行动永远比语言更有说服力,在巧妙运用你的权力资本时,为这些高傲的家伙树立一个典范,让他们看看一个有权威的人是怎样处理问题、实现团队目标的。
·这些家伙往往好胜自负、进取心强,在委派任务的时候,最好用一句简洁有力、但颇能刺激他神经的话来结束:“这个任务对你来说有困难吗?”在得到了他不服气或略带轻蔑的回答后,便可结束了。
·运用你的智慧和鼓舞力,有意对这样的员工进行“冷处理”,让他体会到个人的力量与团队的力量相比,是微不足道的,然后,在适当的时候鼓励其发挥专长,保全他的面子和自尊。
·制度面前人人平等,不要让他们误以为自己有某些优势,就可以凌驾于制度之上。这点是长期驾御这些人的关键,一定要坚持。
3、对于那些想跳槽的员工,机会、权力与金钱就是驱使他们做出抉择的马蝇。把握一些原则是必要的:
·不要为了留住某些人轻易做出很难实现的承诺,如果有承诺,一定要兑现,如果无法兑现,一定要给他们正面的说法。千万不要在员工面前扮演一个言而无信的管理者角色,那样只会为将来的动荡埋下隐患。
·及时发现员工的情绪波动,特别是那些业务骨干,一定要将安抚民心的工作做在前头。虽调是“亡羊补牢,为时未晚”,但因预警工作做在前头,是不是可以避免一些不必要的损失呢?
·攻心为上,以理服人,以情动人。
·如果员工去意已定,那么不要太过勉强,在必要的时候,可以请他们提前离开公司。重要的在于不要让某些人的跳槽变成有针对性、有目的性的挑衅,造成全公司员工的大面积情绪波动。
·随时检讨公司的晋升、薪酬、绩效考核等人力资源管理制度是否合理,避免因制度性原因造成员工非正常流动。
我们常说:人的工作是最难做的。一个管理者的最大成就是,构建并统帅一支具有强大战斗力与高度协作精神的团队。你需要像林肯一样,运用自己的智慧,利用马蝇效应,把一些很难管理而又十分关键的员工团结在一起,充分发挥他们的作用,不断为公司创造更大绩效。