六戒:不及时主动沟通。
有的区域经理在外就象断了线的风筝,自由自在(但断线的风筝结局很危险的)。除了必须应付的报表外,经常十天半月不与公司相关主管及相关部门沟通。结果导致信息和感情流动不畅,公司对其信心下降。由于区域经理远在公司总部千里之外,每周至少一次主动向公司汇报市场状况及自已的见解、心得体会是十分必要的,这样既可使自已感觉到有组织可以依靠,找到归宿感,也可加深公司对你的了解,更加放手地让你发挥。坦诚的、平等的、无拘束的、会心的沟通会为你创造快乐地工作、生活的心情。老米的“快乐足球”理论绝对是放之四海皆准的真理。快乐也是生产力。
七戒:倨功自傲。
无论是公司的哪个部门都有其工作的重要性,我们都有必要在理解的前提下协调好。有的区域经理自认为在前线流血流汗,所以对人事、企划、客户服务、技术支持要么言辞激烈,要么推卸责任,导致相关后勤支持部门配合不够。“已所不欲,勿施于人”,要赢得他人的尊重,就必须先尊重别人。记住:你只有在春天播下种子,才会收获金色的秋天。
八戒:谎报军情。
作为深入市场的前线战士,区域经理一定要真实及时地向公司反映市场状况。有的区域经理却报喜不报忧,每次汇报都是形势喜人,但实际上屡战屡败,销量已节节下滑。故有“表态时豪言壮语,汇报时花言巧语,总结时胡言乱语”之说。每到月底填写业绩报表时,区域经理为了抽成或面上好看,报表上的数字便浮夸不少。由于报表往往都需要经销商签名,经销商碍于面子又不得不配合。实际上经销商内心窝一肚子火。因为公司了解不到市场的真实情况,不能作出有利于市场的决策,最终也影响经销商自身的利益。同时纸包不住火,公司终究会了解到真相,从而丧失了来自公司的信任。
我们决不要做“狼来了”故事里的小男孩:因为谎言而自毁。
以上为人“八戒”可归结为二十四字的“三字经”:“讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸”。区域经理做好了这二十四个字,就一定能够在经销商和公司中营造一个好的人际氛围,从而事半功倍,创造出好的业绩。