上期我们谈了经理人如何应对老板的插手,这是职业经理人在使用权力过程中应对上级(即权力的来源)的办法。本期谈一下职业经理人在行使权力过程中向下(即权力的去向)时如何做才能使权力发挥最大的效能。
许多经理人尽管十分用心、用力,也学习并采用了许多领导艺术和管理艺术,仍是业绩平平,为什么?对此,经理人大都是归因于外,认为是客观要素影响了权力效用的发挥,其实根本原因还在于经理人自身。
影响职业经理人权力发挥效能的核心问题有好几个,其中传统的官僚思想影响尤其突出。这一方面,很多职业经理人不太注意,甚至是有些经理人自己一贯坚持的。但是它确实在严重影响着职业经理人权力效能的发挥。
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干部vs经理人,区别何在?
传统的国有企业都是有级别的,从科级直到部级,统称干部;市场化的企业则根本没有这些级别,都是经理人。而现今很多经理人都是从机关和国企的“干部”转过来的,或多或少带着企业干部的官僚作派,于是这些官僚作派必然会影响到企业文化,进而影响到企业效率。
企业干部尽管也被经常要求“先干一步”,但它的本性决定了他们什么都讲究级别对等,不然会认为跌份、掉架子。而企业经理人则要求时刻保持创业精神,和团队成员一道冲锋陷阵,甚至要求冲到最前沿,不讲究级别和做派,只讲究最低成本和效率最大化,跌份和掉架子是次要的,重要的是拿下业务单子,为企业带来收入和效益。
举一个例子:日前在一次高规格的企业论坛结束时,有一位台上嘉宾是位著名的职业经理人,在三四个跟班的簇拥下,气宇轩昂地离开了会场。当很多记者和嘉宾要跟他换名片时,他仅一句“对不起”就全给打发了。这就是典型的企业干部。大家猜一猜,与其同台的几位企业家嘉宾又是怎样表现的呢?——直接在台上或后台,就和记者和台下嘉宾不辞辛劳地换名片,有的还让秘书也一同帮着换。要知道,这些企业家都已经是非常著名且有相当实力了,这就是企业经理人(目前很多企业家才是真正的企业经理人)的作风。
同样是参加会议,企业干部和企业经理人的表现何以迥异?因为企业干部讲究的是派头,而企业经理人讲究的是效益。经理人放下架子和台下嘉宾换名片,是希望交换到更多的信息,也许将来用得上。那企业干部为何不愿换名片?怕日后麻烦,还是彰显派头?也许两者都有。
一些经理人,之所以不能带领团队创出很好的业绩,其根本原因就是干部作派十足,满脑子的等级思想,追求享受不同等级的待遇。这些待遇不仅体现在收入分配上,还体现在特权以及特权赋予的作派上。这些特权有的是组织赋予的,但更多的是自己利用手中权力私自配置的。目的是在内部团队里表现自己,在外部社交中炫耀自己。说穿了,还是几千年来的封建等级官僚思想意识在作祟。
官僚制度vs官僚思想,谁更坏?
而官僚特权一旦形成制度,就会促使人们合理合法进而公开地向高级官僚“奋斗”。于是人们为了追求某个官僚位置,就会为标准而奋斗。要知道,这些标准都是过去的东西,而现实是丰富多彩的,结果便是人们为了得到某些利益和特权就会为这些僵化的标准而不遗余力,真正的实际问题反而很少有人关注,因为关注这些实际问题在官僚体系里短期内是得不到好处的。试想,这样的企业团队有何战斗力?而官僚一经制度化就会出现这一系列的官僚问题,掀起官僚运动,其危害可想而知。
官僚制度可怕,但如果官僚没有制度化,而只是经理人有官僚思想,则更可怕。因为经理人就会利用手中的权力,无章可循地为自己搞特殊!于是,大家都会看到:看来不是位置重要,而是权力重要。于是,人们连官僚的标准路径都不走了,而会直接攫取权力。而为了攫取权力,又没有客观标准,就会有人投机钻营,更加没有人关心企业效率了。所以,官僚思想严重的人,比制度化的官僚体系,破坏性更大。
而且因为管僚制度只是形式,所以随时可以去除,而官僚思想则是非朝夕之功,它会表现在日常的工作生活的方方面面,以各种形式出现来侵害企业的效率。