根据市场研究结论Z决定先练内功,待机而动 ,制定了以下工作思路:
1、 加强经销商的员工培训和管理,实行提成奖励加末位淘汰制,使经销商的团队,过渡到“接受经销商管理的公司团队”
2、 调整、加强县区经销商,通过返利、竞赛、奖金等形式加大县区经销商的积极性,同时培养其忠诚度;加大管控力。
3、 发挥人员能力,强力提升铺货率和终端陈列形象,同时,在商超和CA点上临时促销员加强终端拦截。
4、 进行社区推广、免费品尝、宣传乳品饮料知识、品尝三鹿PET酸酸乳的优质口感等,增加PET酸酸乳产品氛围、引导消费。,提升三鹿的品牌力。
5、 强化和完善售后服务体系和调整各级经销商的配送流程、调换货流程、旧号处理流程;加大费用的控制、老号处理的有效性,节约费用;降低成本。
6、 维护价格体系,保证终端的利润空间,同时使用有目的、灵活有效的促销手段,提高铺市率,提高市场推荐率和单店销量。
思路有了,内功硬了,Z打出了平分T市调味乳饮品天下的第一招:“趁火打劫”,准确地切入了市场。
作为大流通企业,业绩的好坏和经销商有着很大的关系,公司关注力小,经销商在这个单品上的竞争力就相对较小 ,所以就T市市场而言,北半部县区市场都相当发达,年销售额都在五六百万,而且经销商和小洋人厂家有着千丝万缕的关系,而T市南部县区市场因市场较小,经济相对较落后。公司关注力也不够,窜货事件时有发生。根据走访市场发现,目前L 市场经销商就因被乡邻F经销商窜货,因公司处理缓慢,L经销商也砸价窜F 经销商的市场,一时间两地市场终端价格七上八下,客户人心惶惶,随着公司的介入,两地经销商都在相互指责,观望,终端出现断货状况,在此关口Z 出手了。
首先通过和分销商沟通和走访终端,确定了那些基本小洋人月销量都在50件以上的重点终端客户。减少T市北部县区市场费用,不惜以减少销量为代价。集中优势资源,携十地之力强攻F,L 两地市场。做了两项工作 一,对于小洋人的重点客户,重金买断货架陈列对于撤下小洋人货架陈列的客户每月奖励100元的陈列费用,对于不能撤下小洋人的终端客户每月奖励80 元,但三鹿产品必须是小洋人的3倍以上。对于终端客户而言,反正现在小洋人也没多少货,摆谁的都是摆,卖谁的也是卖,还有额外的收入。大多数终端客户和我们签署了陈列协议。二,每县一人专门维护和客户谈好的货架位置及面积,保证产品的丰满度,因为有相当一部分 终端店老板是没有信誉度的,唯利是图,如果我们的产品有所销售,货架有了空位,小洋人已到货,就会 上架的。所以我们要想尽一切办法“帮助”店老板讲信誉,那就要每个协议客户货架总是满的。当小洋人在窜货事件解决完准备上货的时候,突然发现,货出不动了。而我们的产品在一个月的巨大投入(整体市场费用是非常低的)面前在F,L 两地动销了。