任何一个成功的公司,都离不开正确的战略抉择。迈克尔·波特曾经在《什么是战略?》指出:战略就是在竞争中作出取舍,其实质就是选择不做哪些事情。因此,企业面临经营管理中的战略取舍时,都会倾全力而为,慎重抉择。
然而近年来,企业家们发现,执行层面中暴露的问题其实才是决定企业战略成败的关键因素。
日前,盛大网络公司董事长陈天桥在“江西财智名家论坛”演讲时,将战略执行中经常出现的问题归为三类:沟通;授权和集权;战略布局和执行力。他同时坦言,盛大在战略转型的具体执行中也遇到了同样的问题,并采取了各种积极解决方案。
管理沟通是战略执行的基础
管理沟通是一个企业运行的基础,也是战略执行的基础。
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在演讲时,陈天桥就此提出,沟通不仅是一个创业企业的基本精神,更需要不断积累。否则,沟通只会像无法聚沙成球的沙丘遇风则散,无法起到应有的作用。他回顾,在盛大创业初期,整个公司的沟通是非常畅通的。但随着公司壮大、人员增加、管理环节增多,沟通的效率也开始降低。盛大高层对此十分重视,通过积极努力逐步积累建筑了良好的沟通平台,包括开设总裁接待日和专用邮箱,后备干部的选拔和培养,成立专门的培训部,建立行政副总和百多名中层干部的沟通体系等,最终较好地维持了公司沟通体系的顺畅。陈天桥还谈到:由于盛大在纳斯达克上市的特殊性,也使本公司的沟通体系有其独特性。如为了保证让投资者在第一时间知道公司经营的相关信息,实行了严格的梯度和时效保密制度,哪怕是公司内部的员工也无法获知和其本职工作不相关的信息。所以有的员工从外部知道公司相关信息时,还以为是公司的内部沟通出现了障碍。可见,公司的这种特殊性也同样需要让员工有所了解,从而保障常年沟通的顺畅。
执行力又是决定企业成败的重要因素
在谈到授权与集权问题时,陈天桥将其总结为一句话:“集权和授权的实质是管理权力收与放的平衡。因此领导者对于下属既要充分信任,也要掌握权力配置的平衡关系。”事实上,这历来是企业在战略执行中经常遇到的困惑和难题。陈天桥认为,集权和分权两者彼此对立而又互相依存,不存在绝对的集权,也没有绝对的分权,不能简单地用“好”或“坏”来加以评判,也并不存在着普遍的标准。所有的管理者必须自己把握平衡,判断在不同战略阶段应当分权或集权到什么程度,而不同战略阶段也应该有不同的权力平衡原则,不能一概而论。这个源于实践的心得再次表明,一个优秀的企业家和管理者应该在企业发展中动态地进行权力平衡,而非教条地照搬所谓经典的管理方法。
盛大实行战略转型中,有人不理解,也有人泼冷水。陈天桥坦言,这些他都可以不在意,但他最担心的,就是盛大一些人还沉溺于过去的成绩和辉煌中,表面赞成转型,而实际不执行。这也是盛大目前所面临的大问题,即战略布局和实际执行力。而解决这个严峻的问题,关键在于度的把握。
实质上,执行力指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等,把决策转化为结果的能力。目前,“执行不力”是我国企业界的通病,但执行力又是决定企业成败的重要因素,是企业核心竞争力形成的关键。因此,如何提高执行力,已成为众多企业思考的主题。陈天桥此次提到的“度”,是指战略和执行相配合的程度,就像盛大提倡的“小步快跑”,只要战略定了,哪怕战术的制定上还没有跟上,也要立即按已确定的战略方针去执行,否则必然会出现公司头尾不一致甚至“南辕北辙”的情况,最终导致战略失败。
一切从盛大的实际问题出发
陈天桥这些精辟战略执行理念和企业管理观点,给出了盛大战略转移的解决方案。它不仅从盛大的实践和遇到的问题出发,而且具有很高的普遍实用性。虽然这些解决方案并不能让盛大在执行层面上一劳永逸,但随着“战略上创新,战术上学习”策略的继续执行,一定能让盛大获得新的突破,走向新的成功。
我们除了期待以陈天桥为代表的中国本土企业家的不断成长,更期待能全球化过程中,靠自身努力成长起来的世界级中国企业。