最近一段时间,受几家企业的邀请,一直在青岛进行企业的品牌与营销诊断。
在诊断过程中,几家企业都有一个共同的困扰:船小好调头本来是中小型企业的优势,然而,在市场运作中,由于不断的调整方向,不仅没有做到快乐的跟随,反而事与愿违,经营业绩下滑。
做不了行业领导者,就做快乐的跟随者。这是中小企业的成功法则之一,并没有错。
然而,市场变化的速度,让中小企业有些迷茫:有时看到了市场的热点,但好不容易挤进去了,却发现财富盛宴已经上了最后一道菜,等费尽心机找到了座位,已经是残羹冷饭了。不仅没吃到油水,反而搭上了门票钱。
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这样的例子还少吗?这次我接受咨询的几家中小企业,都遇到了类似问题。一家纺织品企业,一直做外贸定单。在国内保暖内衣市场风起云涌的时候,看到在自己厂里做加工的一些品牌,赚的利润比自己高几倍,按捺不住冲动,于2004年进入了保暖内衣行业。却连呛了几口水。营销费用花的不少,但渠道、终端建立十分困难,广告费花了不少,却声音淹没在保暖内衣行业价格战的隆隆枪炮声中,至今产品不温不火,进退两难。
还有一家企业,一直做保健品的区域市场代理,是烟青威地区知名的营销公司。看到王老吉等一批“去火”概念的保健品、饮料在国内大行其道之时,也投入资金,自己做了一个去火 饮品的品牌,想从区域市场开始,三年时间占领全国市场。运作之后,却难以再现王老吉的风光,市场进展十分艰难。赔了一笔资金之后,只好再去做区域代理商。
中小企业尤如股市中的“散户”,没有庄家的实力与翻云覆雨的功力,“跟庄”是最好的策略。散户有散户的优势,绝大部分的庄家,也都是从跟庄开始起步的。
但如果对市场没有清晰的认识,盲目跟庄,选股不佳,只能做“垃圾股”的接盘者。这就再次印证一句名言:选择比努力更重要。
中国消费者市场,每个行业一般三五年就有一次热点,如电子通讯行业中的VCD热、PDA热、学习机热,纺织行业中的保暖内衣热、美体内衣热、彩棉热、,饮料行业中的果汁热、茶饮热、个性饮料热,食品行业中的炒货热、果冻热、薯片热等。
保健品行业更是一年一个热点:肠胃、减肥、补血补铁、排毒、补肾、解酒、抗衰老、维生素……
在热点面前,中小企业跟还是不跟,什么时候跟,该怎么判断与决策?
跟风要点一:热点能热多久,取决于是否“与势俱进”。
这里所说的“势”,是指社会发展的趋势,技术与市场的走势。只有乘势而上,方可生命长久。
有些产品,看起来形成了热点,市场启动也较快,但由于是市场短暂空白期的一个表现,即旧的技术失去市场,新的技术诞生,但新技术的完善导致出现功能需求上的短暂空白期。
在这个空白期中,消费者的需求非常容易激发,然而一旦新技术完善并整合,这个空白期马上被挤掉。
最典型的例子是以“商务通”为代表的PDA产品,曾经风光一时,跟风者众,广东中山一带大大小小的PDA生产厂家有几百家。然而,PDA的市场需求,是建立在手机、笔记本电脑等功能不太完善,没有整合个人办公系统的前提之下。在手机及时调整,吸纳了个人办公系统之后,PDA迅速降温。如今,商务手机风行天下,谁要是掏出个PDA来,“都不好意思和人家打招呼。”
2003年,许多企业看到洗消类产品热销,纷纷跳入海中。然而洗消类产品的热销,是由于非典的刺激,非典过后,人们的生活习惯并没有因此产生质的改变,短暂的需求很快成为记忆,大多数中小企业因此产品滞销,导致失败。“田七”就在这方面吃了大亏。
社会洗牌、行业间的交叉洗牌、技术革命的洗牌,都将使一些市场热点如昙花一现。中小企业如果不能站在“趋势”的高度考察这个热点的生命力,往往容易站错队,上错船。
趋势成就优势地,方向大于方法。这话没错。
跟风要点之二:是否泡沫“热点”,取决于有无真正的市场需求为支撑。
很多明星产品、市场热点,是强行轰炸出来的。中国市场太大了,总有不理智的消费者为这些明星产品捧场,但很快就会醒悟。在这种泡沫的热点面前,如果中小企业定力不够,盲目跟风,只能往冰山上的篝火添上几把劈柴,然后眼睁睁看着火光黯淡。
中国的保健品市场,是典型的“有需求要上,没有需求制造需求也要上”。泡沫热点的特征,就在于:需求是制造出来的,但不是引导出来的。
排铅市场曾经红极一时,虽然有中小企业跟风,但却没有做成大市场。原因在于,排铅没有真正的市场需求,单靠“恐怖诉求”吓唬出一批心疼孩子的消费者来,无法支撑长期的市场热点。解酒、戒烟类产品,也不停有广告轰炸,也不断有中小企业跟风,但就是做不起来。为什么?违背了消费心理,看似有市场,其实无需求。原因何在?很简单:注重健康的人根本不喝酒不抽烟,喝酒抽烟的人对于健康危害已经有了“广告免疫力”。老婆都管不了,你用广告能说服?
这样的泡沫热点,我称之为“三拍产品”:做决策时拍脑袋,做广告时拍胸脯,没做起来拍屁股。
拍脑袋的决策失误,大企业赔得起,但跟风的中小企业,却做了泡沫的牺牲者。