360度反馈测评工具，如HumanSynergistic系列测试工具，Hogan性格测试，在帮助领导者获取员工反馈方面是非常有效的。领导者需要得到关于他们领导风格的反馈，以决定其领导风格还需要做出怎样的改进。

    但是听取反馈并理解其中的含义只是漫长的、且艰难的个人转变过程的第一步。因此，在开始这个过程之前，必须先要克服许多障碍。

    5年前，一位亚洲最佳雇主企业的首席执行官在完成了360度反馈测评后得到了如下信息:从行为上看他总是要求自己行事正确；经常将自己与他人做比较；担心失败；把生活看作是竞赛并且极力希望获胜。在员工眼中，他强硬、要求过高、感觉迟钝、急躁并且易怒。他们还认为他很难被人了解，在人群中显得孤独和紧张，既不关心别人，也不鼓励他人。

    那位执行官说在看到那些反馈以后感到十分震惊，但这也成了他进行自我改变的驱动力,尤其是公司的总体评价是低于一般标准的，并且他感觉到公司内部的高竞争性，以及个人主义都是与他的领导风格相关。

    一年以后,当这位首席执行官再次进行类似测评时，他给人的印象已经完全不同了。员工们把他描述成精力充沛且极具自信的领导者。他们认为他的价值有了很大的提升，并且不再只关心自己的发展而是更愿意关心并帮助其他员工。员工们还发现他开始坚信自己的努力将帮助公司变得更好，使员工不再感到拘束，让他们觉得自己是公司重要的一部分。

    由于首席执行官改变了自己的行事方式，理所当然的，他的公司文化也跟着发生了改变(公司文化的测评是与首席执行官领导风格的测评一起进行的)。公司的经营结果也提高了,业务以远超行业平均增长率的速度发展，并且获得更多的利润，使全体股东的利益最大化。

    这个案例非常清楚——改变源于领导者首先意识到在某一领域适用并获得成功的领导风格不是在每个地方都适用的。这个发现来自于认识到自己的领导风格在别人眼中反映出来是什么样的，并且这种领导风格对公司文化，以及对公司执行新策略的能力将产生什么样的影响。接着就需要做出改变的决定，然而对那些已经获得成功，或认为在其领导风格下必定会获得成功的人来说是非常困难的，其中的关键是无论在这过程中遇到什么困难都能够坚持下去。改变是艰难的过程，但也是必须的。这不仅能提高领导效力，更能确保企业在多变的全球商业环境中持续发展。