【时间】：２００７年５月２３日
【地点】：第12届中国国际厨房、卫浴设施展览会现场上海新国际博览中心
【主题】：现场采访:国内卫浴如何占有国际市场优势
今天上午９点，影响业界的第12届中国国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际博览中心隆重开幕。数百家顶尖厨卫品牌争先亮相。
搜狐网、焦点家居网记者在强烈感受整个厨卫行业科技进步的同时，更被个别顶尖品牌的超越精神所吸引。展会现场搜狐网、焦点家居网陶瓷频道特别邀请采访了前来参加本次盛会的箭牌卫浴事业部总经理方春先生。
【主持人】：您好，方总，很高兴今天在我们影响业界的国际厨卫展览会上见到你。
【方春】：我也非常高兴。
【主持人】：我们箭牌作为一个行业的精英，我们看到了，这次箭牌在这次展会上的规模很大，也推出很多的新产品，我们的产品也很有创新价值。方总作为我们卫浴的专家，这里我想请问一下，你觉得，当前我们卫浴市场，卫浴行业的发展是什么样的？
【方春】：现在当前卫浴发展的格局是这样的。现在中国卫浴以箭牌为首的，我们的企业日益成熟，并且在产品质量方面达到了国际先进水平。产品本身的质量以及设计方面，我们引进跟一些国外的知名品牌都不相上下，而且我们的人力也非常的强大。现在的民族品牌像箭牌这样的企业我们越来越重视科技，越来越重视人性化的设计，越来越重视研究宣传，不断开发新产品，来满足消费者的需求。从现在的格局来讲，现在以箭牌为首的国内品牌正在打造国际化的世界名牌。国外的品牌现在也在重视中国的中高端的市场，现在有很多国外的品牌，都把他们产品的价格在下调，而且有很多的二三线厂在中国已经开展，这对我们来说是一个挑战，但是对于我们箭牌来说，我们一定会赢得这场挑战。
【主持人】：从去年到今年，我们都感受到，我们箭牌的发展速度是非常快的，我们箭牌推出了一批很有 创新力的新产品，在这种竞争下，你觉得我们卫浴行业企业应该如何来发展呢？
【方春】：我觉得我们比国外品牌所处的优势是，第一个是说，在产品的质量、设计以及创新方面，主要是我们的产品可以更大满足消费者的需求。像箭牌我们和清华大学人体工程学项目组合作，把人体功能学运用到我们的卫浴产品上，使我们设计出的产品让人们用起来非常的舒适，非常的美观，非常的人性化。另外，我们的服务网络是非常齐全的，我们的营销团队也是全国最大的。我们现在的产品现在已经赢得了消费者的口碑。
【主持人】：方总能不能在研发方面说一说，作为我们的目标作为要打造国际品牌，我们将如何做呢？
【方春】：打造一个品牌是需要一个长时间的积累，需要企业不断去创新，在产品上创新，在营销方面创新，在管理团队上的创新这样才使我们的品牌日积月累，达到我们的满意度方面的提升。作为品牌的提升，首先在营销网络和服务网络上，它的一种能力提升，包括产品力的提升，这里面也包含着我们箭牌文化力的提升，我们的文化就是尽最大可能满足消费者的需求，所以提高人民的卫浴生活品质我们要努力奋斗。
【主持人】：听了方总的回答，我觉得方总对我们箭牌未来的发展思路是非常清楚的，下一步我们的箭牌将向哪一方面发展呢？
【方春】：未来的走势，中国会诞生一两个国际名牌，比如说我们箭牌。还有国外的品牌会越来越重视我们中国的二三线市场，他们会对我们的二三线城市进行侵蚀，去年，箭牌已经在38个星级酒店进行竞争中我们取得了胜利，这是一个可喜的事情。那么从未来的竞争来讲，我觉得不管哪一个品牌，要取得最后的胜利是需要整个系统综合实力的提高，这个才是关键的，包括人才、团队等方面的提升。
【主持人】：我们在做一个强势的品牌，占有终端市场，这个需要对终端市场的一些了解，我想问一下，你觉得我们整个中国卫浴业未来的情况是怎么样？
【方春】：现在中国的卫浴市场终端呈现一个多样化的趋势，比如说我们现在的卫浴除了有超市以外，我们有部分品牌的专卖店还有特色品牌的形象店，还有各个特色店，另外我们还有一个属于家装、工程的渠道，我们现在不仅进入家庭，还可以进出学校、酒店、医院、工厂等卫浴设施，所以说，未来的竞争是在多方面，多行业，多渠道展开竞争的。
【主持人】：你感觉我们中国卫浴行业的重要特色是在哪些方面？另外一方面，我们中国卫浴如何进入国际市场呢？
【方春】：中国卫浴来讲，要有自主创新理念，适合自己的创新理念，但是我们箭牌现在做的还比较好，像是现在一些国内厂家他们就不太重视这一方面，他们一直在模仿我们，我觉得这个不利于我们卫浴行业的发展。国外品牌有很多都是在中国制造，所有的人工、设备都跟我们没有太大的差距，但是他们的价格卖的很高，但是我们中国的企业，通常会陷入低价竞争的漩涡，我觉得我们中国卫浴的行业，要做一个品牌的打造，要注重于品牌的创新还有产品的创新，这样才能真正体现出来给消费者物超所值的产品，真正打造出中国乃至世界的名牌。
现场采访箭牌卫浴事业部总经理方春
【主持人】：请问箭牌在这次展会上推出的巴黎月色、柏林郊外、雅典风尚等三大产品，它们的主要特色是什么呢？
【方春】：这次我们在展会上推出了由四个系列的新产品。首先，高智能电脑马桶，这个是一个新系列，它带有自动翻盖、自动掀起、自动降落，还有MP3的音乐可以自由选择，可以自动的冲洗、消毒，还可以加热，根据消费者的需求，给消费者更加舒适的享受。第二个系列，我们推出了雅典风尚，还有巴黎月色，还有柏林郊外。这三个系列的设计创意的来源都来自于雅典的一些风情，把它融合到我们的产品当中，我们的产品设计外形上更加具有艺术美感，更加符合雅典风尚的那种古老的文化。巴黎月色这个产品，也是符合巴黎夜晚的特色，它非常的简约时尚。巴黎月色它是方形，非常具有个性和硬朗，体现了它的风格。它们都是全配套的产品，有陶瓷、浴室柜、浴缸。
【主持人】：听到刚才方总所讲，这次箭牌推出四大系列新产品，我想请方总一下，你们推出的新产品所面向的消费群是什么样的？
【方春】：消费群主要是面向中高端的消费群。比如说是一些企业家，或者是一些经理，或者是一些高级的公务员，这些系列都是他们可以享受的。
【主持人】：你们还有没有在其他方面来应对外面的一些激烈竞争呢？
【方春】：我觉得除了产品创新来应对竞争以外，更重要是打造一个强势的营销团队，这个团队包含我们所有的业务人员等。就是说，在箭牌总公司的领导下，我们会使我们全国总经销的团队都实行公司化的运作，而这个模式也将在各个网点实行，这些网点都是以总代理的形式存在，从系统上去提升我们箭牌的竞争力。
【主持人】：我们公司今后的战略规划是怎么样的？
【方春】：我们要立足国内，把国内的市场做大做强，第一个主要是在产品的创新方面，第二个是品牌文化的打造方面，第三个是品牌的团队建设方面，第四个是产品的服务方面，是在整个系统的服务方面。从这四个方面来把我们的国内市场做好。在营销方面，我们在国内的渠道是有2400多个网点，我们计划未来将在国内达到3000-4000个网点，另外在国外将开设50-60个网点来发展我们。 我们现在在国外已经有13个网点。
【主持人】：箭牌在服务、在营销在那么多方面都会更加提升我们的未来箭牌在市场当中的竞争力，我们更感觉到，以箭牌为例，箭牌这么高的战略规划，使我们的箭牌一步一步走上更好的台阶，今天非常感谢我们的方总做客我们搜狐，下面请我们的方总最后对我们的广大网友说两句。
【方春】：非常感谢广大网友对箭牌的关爱与支持，再次对大家表示感谢。谢谢。
