就日前上海市工商行政管理局报导，和成卫浴 C360T马桶检测未达标一事做以下说明：未达到该检测项目标准之原因为该型号马桶水路系统缺少止逆装置，该装置之作用在於避免水路逆流之可能发生，并不影响产品之使用机能。为符合国家最新规范，以及为消除已购买C360T消费者之疑虑，和成卫浴做以下处理：
1.本公司已着手准备“止逆阀”之装置，第一批2,000个止逆阀於2007/11/15到厂，将提供消费者免费安装之服务。
2.本公司将主动连络2006/1/1之後购买C360T产品之消费者，提供消费者免费到府安装止逆阀之服务。2006年之前购买之消费者若有需求，本公司将寄送止逆阀装置以及安装说明指南，供消费者自行加装。若消费者有任何疑虑，消费者也可主动拨打800-820-0330免费服务电话与和成全国服务中心取得联系。
和成卫浴对此事件造成消费者的疑虑及不便深表抱歉，相关复检信息将通过和成卫浴公司网站http://www.hcg.com.cn及相关大众媒体向广大消费者公告。未来，和成卫浴仍将持续严格管控所有产品质量，以提供消费者更完善的产品与服务。
