2006年3月13日下午,首都机场。
在这个极为平常的日子里,一股躁动不安的情绪笼罩了机场。黑压压的人群,人们的目光朝着同一个方向,等待来自曼谷的航班。
飞机降落后,走下两个手提箱子的人,他们手中的白色铝合金手提箱,成为所有目光的焦点,因为那里藏着全世界球迷的渴望——唯一的大力神杯,是带着足球皇帝贝肯鲍尔痕迹和马拉多纳亲吻的“真正的金杯”。
在3月15日的球迷体验会上,很多人亲密接触了这只首次来华的“真杯”,同时也记住了可口可乐的名字。因为几乎所有能看到“真杯”的地方就能看到“Coca-Cola”的红色标志。
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可口VS.百事:针锋相对的较量
体验营销,是可口可乐屡试不爽的独门利器。2006年世界杯,可口可乐“挖空心思”找到新的亮点:用“真杯”与球迷互动。而以往巡游世界的大力神杯都只是复制品。
此次,可口可乐与国际足联一起,让大力神杯第一次跨越28个国家(31个城市)、历时3个多月巡游,在所到城市都准备了球迷见面体验会,球迷不仅有机会戴上3D眼镜观看煽情的世界杯电影,还可以与大力神杯合影留念。
在中国,可口可乐准备了不超过1万张门票,让普通球迷有机会参与。大范围、长时间、无门槛,可口可乐几乎将“体验”用到了极至。
另外,可口可乐还把目光放到了更大范围和更远处,如今年世界杯比赛用球和决赛门票推广计划、2010年南非世界杯门票基金计划等。
找到消费者体验的点是体验营销的重要内容。今年世界杯期间,我们将随处可见可口可乐巨幅广告牌:两个西装革履的白领和两位戴着头盔的建筑工人,在擦肩而过的瞬间,被一个圈紧密相连。可口可乐用这个平面广告表达“不同生活的人们,在足球上却是没有区别的”,所以不难想象可口可乐为什么把“We all speak football”作为2006年整合全球市场的推广平台,让这个点把不同身份、语言、肤色、地位的人结合在一起。
在今年世界杯的体验营销中,国际足联起到了重要作用。可口可乐骄傲地强调:“金杯巡展等活动,可口可乐不只是赞助商的角色,而是与国际足联共同发起组织的,这得益于可口可乐与FIFA的长期合作”。
由于世界杯赞助商的“排他性”规定,即一个行业只允许一家企业参与。使得更多想成为赞助商的企业,只能提着鼓鼓钱袋望“杯”兴叹。
可口可乐与老对手——百事可乐在体育领域的竞争激烈而持久:2003年,百事赞助的体育赛事总席位达到6.4万个,可口可乐也有4.2万个;在奥运会、世界杯等大型赛事中,可口可乐皆因“TOP计划”(市场占有率第一的品牌成为大型体育赛事首选赞助商)而成为官方赞助商,百事可乐则靠增加营销投入、变换营销方式提高竞争力。
明星策略,正日渐成为百事可乐在体育赛事上的杀手锏。无论是贝克汉姆、罗那尔迪尼奥、亨利还是劳尔,都让中国球迷迷恋,继而爱上百事;尤其是1998-1999年期间,百事可乐在中国市场分别推出世界杯足球赛的拉环、瓶盖换领与换购足球明星奖品活动等。这些活动都以“渴望无限”为依托,拉上皇马、曼联、贝克汉姆、牛仔与足球角斗士的关系,从“ASK FOR MORE(无限渴望)”到“DARE FOR MORE(突破渴望)”,百事可乐的明星策略和国际化的广告线路始终明晰。