推销之神原一平先生有一样公认的法宝:笑!对着镜子练出来的将近200种笑!原一平不是帅哥,但是他征服了很多人,矮小、相貌平庸没有办法阻止他成为有魅力的男人!原因之一,就是他的笑!
笑,之所以被我称为极具杀伤力的武器,原因有以下几个方面:
1、 见面或者打招呼时候的微笑,是你自信的表现。假如你不够自信,微笑也会帮你把不自信掩饰掉。我前面说过,我们是做人的生意。你只有把你的自信传递给对方、感染对方,对方才会相信你、信任你,从而相信你的产品(服务)、信任你的产品(服务)!
2、 笑可以拉近与客户之间的距离,虽然我们常说我们和客户之间是“合作关系”、要“共同发展”,实际上,客户对销售人员还是保持一定距离的,因为他知道,他将可能要为你的产品或者服务买单,他会有一种警惕心理,不要一不小心,被销售人员给蒙了!(虽然绝大部分销售人员不会去欺骗自己的客户,但是客户的心情我们可以理解。)因此,缩短和客户之间的距离。对我们的签单很有帮助。
3、 笑可以掩饰彼此之间的尴尬,可以缓和现场气氛。在和客户洽谈的过程。没有办法保证不出一点差错,也不能保证不会出现一次冷场,一旦出现这样的情况,对于双方来说,都是一件很尴尬的事情。销售也会留下败笔,甚至导致失败。这时候,恰如其分的笑就可以助你一臂之力,帮你挽回可能出现的损失。
4、 笑可以让你成为一个受欢迎的人,假如你身边的人都用笑脸对着你,请问,你会不被感染吗?你愿意接受一个笑着的人和你聊天呢,还是愿意和一个板着脸的人聊天?很多时候,一张笑脸比一张名片、一支香烟更容易让人接受。
5、 老祖宗告诉我们:“伸手不打笑脸人!”如果你始终对你的客户保持恰当的笑容,他还好意思冷冰冰地扔给你一句不要吗?至少,他会给你机会表现一下。老祖宗的话能流传这么长的时间,一定有它的道理的。
当然,叫你笑,不是让你不分时间、不分场合、不和氛围地乱笑,别人刚刚亏了一笔生意,你跑过去哈哈大笑,不是找死么?生意自然就没的做,而且以后合作的机会也很小。因此,笑,也要因时、因地、因人,同时,要恰当的笑,假如你能把微笑、大笑、苦笑等各种笑运用熟练的话,你一定是营销高手!
销售朋友们,今天你笑了没有?