形象之灯：指明南海航向

    要闯荡商海，就必须奴造一个富有时代特色的商人形象。以下七点是塑造成功形象所必须做到的：

    1．说话要算数商场上经常作出承诺，伯也经常不兑现。于是人们对少数能始终兑现承诺的人，便会产生特别的好感。作为…个有远大抱负的南界人土，—定要努力做到言行—‘致。如果你石能做或不愿做，就不要说你会去做，可以找任何理由推掉，促就是不要说：“我要试试看。”否则，会给对方留7；极为不佳的印象。

    2．准确守时对1：时间就是金钱的商界人土来说、—定要珍惜时间。珍惜时间的一个表现，就是与他人交往时、要准确守时。尤其是在你同企业界新朋友谈生意时。要是开头的几次你都能准确守约，他们便会认定你处理—切企业事务都是这样的。反之，对方便不会对际产生信赖感。

    3．穿着适合于商业交往的服饰一般来说，应穿着汽派些，给人不平凡的感觉。但是，追求气派时不能过度。通常，穿着稍保中些更有意义，它会给人一·种稳重的形象。

    4．选择能体现你积极形象的秘馅谁都知道，你的秘书是你和外界交往的联系人。人们会把她当作你的镜子，从她的行举方，G来判断你。因此，作为老板的你，一定要慎重选择秘书、让秘书的形象有助于显示你的形象。

    5．幽默感也有助于树立积极的形象幽默感也是业务活动中重要的个人资产，幽默是缓和业务活动中紧张气氛的最有效、最宫建设性的手段。如果你能使对方分享你的感情，从而消除紧张感，那么保证你能占据上风。

    6．要有承担责任的勇气企业征经营活动中、难免会出现失误。且发生这种情况，领导者要敢于承担责任，不能以局势变化、市场不景气等种种托辞来替自己辩护，更不能把责任推结下属。

    7．要能给人以倍任感不论管理的范围大小，这—点对管理者那是适用的。无论是工头还是经理，只要一旦在人们心口中成为狡猾的家伙，就无法受到人们的信任。要诚实，要讲真话，而真话是不能打折扣湖。总之，管理者必须努力保持被管理人员对他的信任。

    创新之灯：永藻财源不竭

    消费者求新的心理，消费需求的多件比市场竞分的门趋激烈，科技的不断进步，都使创新成为必然之举。商人如果安于现状，缺乏创新，农业之树就会枯萎。

    创新的内涵极为丰富。它不仅包括技术、产品，也包含管理模式、营销策略、经营理念等。创意学者奥斯本提出了产品创新的8个关键词：新用途、模仿、改变、扩大、缩小、代替、转换、颠倒、组合，对于启迪思维、创造发明非常实用。如就新用途而言，典型的例子是探讨发泡技术的新用途。发泡技术最早应用于面包、后来美国商人用之于橡胶，于是橡胶海绵诞生了；德国商人则制造成泡沫塑料；日本的铃木信—则发明了汽泡混凝土，隔音保暖性能俱佳；尔后日本一肥皂厂又利用发泡技术制成洗澡时不沉没的“浮游香皂”，“时被人争相购头。

    美国有个叫杰伊的做房地产经纪生意的商人，一天他在咖啡屋喝牛奶，一杯冒着热气的牛奶送来后，他撩起餐巾包着玻璃杯往嘴边送时，不慎打翻了牛奶，溅在腿上，着实结烫了一下。当时他十分恼火，继而突然来了灵感，就不能给咖啡杯、牛奶杯之类开发生产一种既漂亮又得手的隔热装置吗?每天全国有数以千万的人要喝煮过的咖啡和牛奶，岂不是很有市场。于是他抛开房地产经纪，很快用箔纸板设计开发出一种“爪哇隔热罩”，上市后销路很好，随着广告的宣传，全国各地来订货的客商络绎不绝。现在，杰伊开发生产的“爪哇隔热罩”每月要销出450万只。

    无独有偶，从L3常生活中激发创新灵感从而创造商机，已为格力电器公司带来可观的经济效益和市场竞争优势。1995年，朱江洪在美国看到可口可乐售货机的颜色很艳丽，激发了他的灵感。于是格力有了一个获得专利的新产品：灯箱柜机空调。该空调一扫几十年来的“空调冷面孔”，柜面上风景如画，“瓜果飘香”，使用价值中又多了几分美感。正是朱江洪的“触景生情”。带来了柜机空调的“变脸”，使格力彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出300多元．在国内外市场都很畅销，而且由于拥有知识产权，没有竞争对手，是该公司上百款空调中利润率最高的。

    创新永无止境、身在商场便如逆水行舟，没有创新不进则退。科技是创新的根本，观念是创新的先导，需求是创新的动力。商人要高瞻远瞩、勇于开拓，不断创新，为自身发展闯出更广阔的新天地。