远见

    一个有远见的首席执行官要让企业进行创新，必须走过一段漫长的道路。相信没有谁比乔布斯更同意这个说法。乔布斯和史蒂夫·兹涅克在加州父母的车库里创办了苹果公司。几年之后，他推出了世界上第一个成功商业化的电脑——拥有图形接口界面的Macintosh。在苹果数度进出之后，他又带领苹果推出了iMac和iPod。

    除此之外，他还参与创建了皮克斯公司（Pixar），这家动画公司制作了《玩具总动员》和《海地总动员》等热门影片，最近刚刚被迪士尼收购。

    但英特尔公司的P.K. Gupta认为，像乔布斯对企业的创新能力管理得那么宽松，也会导致一些问题。员工会认为他的点子层出不穷。“如果他走了，怎么办？”Gupta发出疑问。从这个角度来讲，苹果的经历并不值得鼓励。80年代中期，乔布斯在因为与自己亲自招来的一位高管的权力斗争，而离开苹果。这家企业在离开了自己的创始人之后迅速衰落，直到1997年乔布斯回来后才重新焕发创新的活力。

    给队伍来点刺激

    要在全公司建立创新的文化，需要建立合适的团队、制度和激励机制，而更不可或缺的是给员工充分的创新空间。这并不是说让员工个个都像未来的富兰克林那样四处闲逛，等待着灵感闪现的时刻出现。

    企业必须提供这样一个架构：在保证工作做完的同时，创新能够不断涌现；还必须建立这样一个渠道：让创意变成可盈利的产品。

    微软，就采取了各种各样的方法来保证上述情况的发生。微软在全球有七个研究院，分别位于雷蒙德、旧金山、北京、班加罗尔和印度。每个研究院都独具特色。据公司的主管Ian Sands介绍，“班加罗尔专门负责整合市场和低价电脑，北京也带来了同样的本土化的力量。”微软还有三个首席技术官，每个人都负责培育一个技术领域里的新技术。

    三人中职位最高的是Lotus Notes的创始人Ray Ozzie。今年早些时候他的Groove Networks被微软收购，他同时也加入了微软。去年十月，他在一篇文章里写到，未来的微软会是一个基于软件服务的广告和订阅的提供商。这篇文章在网上流传甚广，他也因此受到微软的青睐。

    Sands管理着微软公司的软件创新部，他领导的团队所扮演的角色半是孵化器半是公司内部的风险投资者，他们一直在寻求新的方式来让先进的微软技术得到应用。“我们在想怎样将研发应用到各个行业包括交叉行业，”他解释说，“我们在寻找行业间新的空白点。”比如，他们与Umpqua银行合作，让银行的顾客用他们的手机和个人数字助手进行交易。

    Sands强调，一些古老的方法仍然能够带来创新。比如，微软有一个建议箱，每个与公司有关的人，员工、承包商、经销商或者顾客，都可以提交一个关于新产品和新服务的建议。“曾经有人说这没用，但我们回应道，‘我们有产品就来自这个箱子里面。’”