随着物流、信息流的日益发达和人民生活水平的日益提高,商机不断涌现,越来越多的中小企业也不断出现参与市场弄潮。但细研这些企业,我们不难发现一些这样的规律:文化层次的制约,企业主的经营思维和先进的经营管理思维有一定的差距;资金有限而又极想快速超额赢利;受到行业寡头和地方作坊企业的双重挤压,生存压力巨大;这些先天条件造成了中小企业在经营上常常会走弯路、走错路,成功有例,但失败亦多。思路决定出路,要想成功,就要先在意识上端正思维,理顺各种影响经营因素的关系。下面是我和一些中小企业的接触过程中了解到的一些思想现状,粗略列举如下,供一些中小企业主们进行思考,另也为营销空降兵们提个醒,以便帮助老板端正对市场发展规律的认识和更加健康的寻求发展之路。
1、 管理问题:公司开展的前期不需要规范,出了问题再讲
许多中小企业主的文化层次受限制,家族式管理是比较多的选择,对企业的管理沟通常常会选择口头指示和口头承诺,进行文字化的、规范化的约定往往不会太在意,所以出现最多的情况是“什么规范不规范,只要不出问题就好象没有问题,就是出现了问题到时候再解决就是了”的现象。
这是井底之蛙的做法,是经验主义的做法。“防患于未然”,预防胜于救治,这是许多人都知道的道理。小孩完过家家尚且有规则,更何况是我们做企业?在这种情况下,经理人们就要特别担心了,就要告诉企业主们任何操作就要在运行之初就有先有一定的规则,这样大家才能去遵守,才能不违反规律,工作才能有条理地进行。出了问题,就有可能是解决不了的问题,那企业怎么办?就任由市场瘫痪后再重新启动?难道还能再重新投资搞个新的东西或一个新的公司?我们为什么要等到出了问题再讲?我认为应该是“兵马未动,粮草先行”,公司的运行需要更多的人力资源去进行,要先制定游戏规则,这样才能为实现发展规划的各项计划安排得到有效实施。
2、 公司发展问题:为不冒险就绕道过河
河沟的对面是草地,为担心草地下面不是实地,有可能是泥潭而驻足不前,畏畏缩缩,这是保守主义的做法;绕道过河,再逐步试探是否可立足,似乎有些右倾倾向。再说对企业来讲,既然招来了空降兵,就是因为他们在行业内有丰富的经验,对行业有一定的研究,对组织和实施有可行的办法,前面是否是泥潭应该有非常清楚的认识。既然这样,有了资本和技能能够支撑企业一跃而过,为何又为不冒险绕道而行呢?这既耽误了商机,对资源也是一种浪费。这是对空降兵的不相信,自己也缺乏对行业的认识。要是这样,那就不如刚开始就不选择投资这个企业。
3、 产品认识问题:有了好的产品概念就有了好的产品
有许多的中小企业的产品是当地的特产或是根据当地的独有资源进行开发的,产品概念往往非常容易提炼。这样得到的产品往往被自己认为是最好的产品。岂不知产品的属性影响消费者的因素应该包括产品的口感、安全性、质量的稳定性、包装外型、颜色外观、图案、宣传语等,是产品的综合形象打动的消费者。消费者购买一个产品可能需要100个理由,但拒绝却1个理由就足够了。所以我们要开发一个好的产品,只有概念不行,要从综合方面去考虑,在每个方面都要尽可能地尽善尽美。
细节决定成败,大道理都懂,我们也不要一叶障目,只看一点,可能其余的细节就是别人拒绝我们的理由。
4、 产品和销售关系的问题:有了好产品就能卖的动
我们把以上的工作做好了,也不能“酒香不怕巷子深”,他还要有卖的过程,就是交易的过程。不管你卖什么产品,都要有一定的通路,要通过一定的途径将产品送到消费者手头;你的产品好不好,要打动消费者就必须要有一定的宣传;要打动消费者(包括经销商),必须要让他们有一定的接受度,就要有合理的价格。以上这些就是营销学上说的4P:产品、价格、渠道与销售促进。
产品要想取得成功,是以上因素的综合竞争力的结果。有了好产品就能卖的动,这是异想天开,除非你的产品别人离开就不能活。