２１．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。

２２．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。

    ２３．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。

    ２４．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。

    ２５．文具用品耗荆合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。

    ２６．悲观，结果正如预期一样黯淡。

    以上这些都是常见的不良习惯，提醒需要改进的人。拿破仑·希尔长久以来观察旗下五千名推销员工作的心得，使他对于销售的了解获益良多，并且发现了培养客户信任感的重要方法：

    １．习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。

    ２．只做双方都能平等互惠的交易。

    ３．不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。

    ４．发自内心为别人提供最好的服务。

    ５．培养对人健康的亲善态度；喜欢对方甚于他们的钱。

    ６．努力地生活，销售时同时传达你的工作理念；行为胜于言语。

    ７．受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。

    ８．不随意对别人提出要求。

    ９．不与人争辩无谓的琐事。

    １０．随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人！

    １１．为你所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老主顾的最佳保证。

    １２．记住，如果你成功，是有人帮助你成功！