门的想法，后来还历练业务与研究部门。「不管在哪个部门，我都把自己当成老板来经营，」余凌霄说。

    创业后，掌握四大重点

    1.初期心态要归零。经济上要有至少一年的准备。

    当过惠普总经理六年，又担任过资策会董事长三年，去年夏天拿到台大博士学位后，五十六岁的黄河明，又给自己一个极大的挑战。

    他希望可以在台湾建立一个本土的、犹如国际知名的麦肯锡顾问公司，帮助台湾企业走向国际行销之路，因而在四个月前成立悦智全球顾问，希望吸引在各个领域中，已经有经营管理经验的长才，加入他的顾问团队。

    卸下董事长的职称与待遇，现在黄河明常坐捷运，几个员工待在只有十几坪的办公室里。黄河明说自己个性审慎，因此各种准备早就做好了。财务上，十年没有收入，也不会影响家计，心情上，一切归零，「就像是计算机上已经打了好几页的文件，统统丢掉，重来，当作过去没有就好了，」他说。

    2.不能单打独斗，要组成可弹性合作的团队。

    由于市场变化快速，自由的个人工作者，经常是临时组合的团队，特别需要灵活弹性与团队合作。

    成为临时团队的灵魂人物，最具竞争力。「就像扮演制作人的角色，」悦智全球董事长黄河明说。

    旅游杂志《行遍天下》前任总编辑曹忆雯就是一个例子。三十五岁的曹忆雯，离开属于裕隆集团旗下的《行遍天下》之后，单飞成为旅游报导的自由工作者，她经常跟旅行社或航空公司提企划案，通过之后，再找美编、以及两、三个文字工作者一起合作。「我们彼此都是对方的老板，」曹忆雯的合作伙伴也会去接别的案子，再分工合作。

    3.永远的客户导向

    惠悦企管顾问总经理黄世友指出，通常企业外包的案子，大都是公司内部没有这种人才，做不出来，或是临时发生状况，或是结案时间有限。「客户需求可能说不清楚，又有时间压力，又必须要让客户满意，」他指出自由工作者必须具备这样的核心能力。

    4.自我管理与持续学习

    离开组织，会失去组织的学习资源，自由工作者更需要花时间自我学习，否则无法维持优势。

    韩第在《大象与跳蚤》一书就提醒，持续学习，才能超越竞争，尤其是随时需要维持最新技能的专门职业。他建议一年要花一○％的时间来学习。

创业时应该避免的四大陷阱

    1.不能乱接案子

    客户管理可说是小型工作室最大的忧虑之一，不少人没案子要烦恼，有案子也烦恼。

    一位文字工作者就曾经有惨痛经验。不是三个月没案子接，就是一下子来太多案子，每个都急得半死，简直疯狂。之后，只维持一年半，他就回组织工作。用他的痛苦经验，他建议ＳＯＨＯ族不要乱接案，要有一段时间摸索出一个稳定的客户群。

    美术网络与程序设计自由业者韩志馨建议，最好规划出稳定案源，行有余力才去接一些小案子，「不要因为一些小案子让自己的生活与工作陷入一团糟，」去年接了十个案子，年收入一百五十万，韩志馨不被案子绑住，还有时间去进修。2.说到做到，不能没信用保优美管理顾问总经理许书扬指出，信用是与客户继续往来的关键。因此答应客户的事情一定要如期完成，说到做到，否则下一次就没有合作机会了。

    3.要管理客户的信用

    个人公司被倒帐的风险，比有法务顾问的大企业高，同时回击能力却更薄弱。

    宇承数字科技的张易承，曾经帮一家五星级饭店更新网页，结果这家饭店中途经营权易主，联系的窗口换人，让他做了三个月的白工，十几万费用都没收到。若上法院求偿，考虑到没时间搞这些法律过程，只好认赔。

    但是之后，张易承学会保护自己，每个案子进来，双方都要先签法律条文，「这些信件都会进入对方公司的法务部门，我就较有保障」。

    4.不能孤芳自赏

    离开《行遍天下》总编辑职务后，曹忆雯建议，如果常常拒绝客户的紧急案子，日后很难有合作机会，因此，无法接下的案子，会介绍给其它朋友，甚至案子太大时，一定找其它人协助。「这样案源基础才会扩大，」她说。