“我不是一个纯粹的商人,”郑亚龙如此评价自己。他喜欢用自己的方式做事情,喜欢用艺术的思维来思考企业经营。在他企业经营过程中,只有自己喜欢的事情才去做,而不是运用商业头脑来经营企业。
为艺术“下海”
郑亚龙是一位教美术的高级教师。在教师行业,他有着许多津津乐道的事情,尤其破格提拔成高级教师。那时侯,他是年龄最孝工龄最短、学历最浅、工资最低的“四最”高级教师,在其他老师看来,这是难以想象的。
虽然在教师行业他如鱼得水,但是在思想里还有一些遗憾:没办法把自己创造的艺术产品化。“一个教师,根本没资本把艺术产品化,更无法推向市场,”郑亚龙告诉记者,而他喜欢把自己的艺术产品市场化,希望得到社会的检验和认可。
1990年,抱着一些遗憾、怀着别人的不理解,他离开了教师行业,选择了下海经商。一个教师是清贫的,他也不例外。4000元人民币、废旧的空房子就成了他创业的全部。“那时没人跟你干活,”郑亚龙解释,那时侯找了一个工人,一天不到就走了,后来又找了一个,没过一周也离开了。
“我4000元主要用来设计简单的幼儿智力玩具,但是设计出来后,根本无人问津,”郑亚龙告诉记者,当时让一些小商贩帮着卖,那简直太难了,根本没人要这种产品。当时为了生产推销产品,他七个月没回一次家,而工厂离家仅有200米。在很多人看来,这是不可思议的。
他当时并没气馁。在他看来,做企业什么事情都可能发生,挫折是很正常的。在他“快乐生意”的理念下,他认为困难也是快乐的一部分。与做艺术一样,太舒服的时候没有灵感,做企业的活力也就失去了。
善于借势媒体
在暂时“无计可施”的时候,他开始想到媒体。于是,他把设计的产品变成文字,然后交给了电视台,后来电视台拍摄了10集的幼儿节目。“那时儿童节目很匮乏,这个节目受到了电视台的欢迎,”郑亚龙告诉记者,电视台想给他稿费,他拒绝了,而是让电视台用字幕宣传他的产品。
电视台一播出,立刻引起了强烈的凡响。许多商贩争着到这里进货。郑亚龙回忆,那时他们工厂几乎被商贩包围了,一定要进货。由于人手比较少,供不应求,商贩只好在工厂里利用材料帮着做,有的连不成套的产品也被商贩抢走。
后来,这个节目重播了4次,然后还在中央电视台播出,更是引起了轰动。正是这个项目让郑亚龙掘得人生第一桶金。随后,他又拍摄了一套新的儿童节目,正是依靠这些影响力,他开始介入中小学美术教材领域。后来,这个中小学美术教材也成了企业支柱产业,一直延续到2003年。
由于2003年,国家政策的调整,主业已无法经营下去,他开始寻找转型。“由于我喜欢艺术、喜欢文化的东西,所以我打算进入休闲餐饮行业,比如咖啡馆、茶馆等,”郑亚龙告诉记者,现在,他正筹备样板店,然后加紧连锁。
喜欢出其不意
“做艺术需要灵感、构思、创新,”郑亚龙称。与艺术有关,他不由自主地把做艺术的观念、手法运用到经营当中,尤其是创新。做艺术还需要个性化,因此在与客户打交道的时候,他总是看自己喜欢不喜欢。当然这是建立在诚信的基础上。
郑亚龙喜欢创新、喜欢出其不意在经营中有很多体现。1993年,他开始进入礼品店业务。与别人不同,他推出的是均一价商品,也就是15元礼品店。虽然现在这种均一价商店比较多,但当时是山东第一家,有着很多的创新色彩。
正是这个点子让老百姓对他的企业有着深刻的认识,借助迅猛的发展势头,他从一家店扩张到9家店。“现在很多济南人对15元礼品店记忆犹新,很多人提起实中工艺,认为还是一个以15元商品为主的低档店铺,”郑亚龙自豪地告诉记者。
郑亚龙还曾做过服装。与别人的思维不一样,他搞的特价服装店顾客需要买票才能进去。“当时门票一张0.5元,虽然这样但顾客还是排着队购买,”郑亚龙兴奋地说,这个活动可谓空前绝后,起到了出奇制胜的效果。
在经营上,他同时有着独特的手段。为了提升礼品店知名度,他配合泰山队比赛搞了“商品免费送”活动,虽这次赔了3万多元,但达到提升知名度的效果。后来,随着人们生活层次的提高,他开始提升店铺档次,现在成了时尚精品礼品店。目前,已成为家喻户晓的品牌。
用儒家思想去管理
在越来越多的企业家强调制度的同时,郑亚龙依然追求人性化。每当他生日的时候,离开的员工发来的短信,甚至赶过来看望他时,他更加在人性化上下功夫。为了增加凝聚力,50岁的人还和员工一起去蹦迪。
在规章制度上,规定了许多罚款措施,但是基本很少执行。有一次一个营业员把满桌子上的礼品都打碎了。当时这个营业员吓坏了,这可是上万元的东西。郑亚龙并没让员工赔偿,他认为,“让员工赔偿是有难度的,需要她一年的工资。”他不忍心去罚款员工。
在经营中同样体现了儒家思想。他讲究诚信,不喜欢坑人、骗人,虽然这样可能企业发展很慢,在他看来不会自取灭亡。而且,他不希望把对手挤垮,让他们没有饭吃。很多人建议他上新项目,把某个市场垄断,但他从来不这么做。
在经历了十多年的商海生涯,他现在又开始回到原位。“现在,作为中小学美术教材不好再做了,企业面临着转折,”郑亚龙告诉记者,这可以说是困境,但当你遇到阻力的时候,要仔细想想当初企业是如何做起来的,然后回到原位。
正是这种思路,他现在发明了一套学前儿童智力开发教学节目,打算自己录、自己制作,然后给电视台免费播放,让企业在电视台上做随片广告,然后销售材料。这与最初的经营思路一脉相成。
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1、女儿做企业
郑亚龙有一个女儿,虽然还正在读大学,但继承了父亲商业细胞的她已开了一家摄影馆,而且经营的有声有色。在郑亚龙眼里,女儿在经商方面有一套,经营的也比他好。
女儿继承了他的创新能力,能想出一些新奇百怪的经营点子。为了搞宣传,她经常地到大学搞摄影讲座,然后观看一些片子,而片子里则有公司的宣传标语,收到了良好的效果。
女儿更注重制度,而似乎不太讲人情。这是与郑亚龙的区别。在女儿公司里有个摄影师,在态度上有些小问题,但技术能力很强。女儿看不惯这个摄影师,决定炒其鱿鱼,但这个摄影师和郑亚龙关系很好,他为摄影师在女儿面前说了好几次情,但女儿并不买帐,坚决把他炒掉。
2、老板印象
有些忧郁,这是郑亚龙对自己的评价。在他看来,他很少与别人交往,显得有些孤独,不过这也是一种美,一种残缺的美。就如断臂的维纳斯,这是残缺美的象征。
有些随和,这是记者对郑亚龙的评价。他和记者谈话,没有芥蒂,随便发挥,而且穿着比较随意,不打领带。他告诉记者,他也不会打领带。
有些朴实,这是员工对郑亚龙的评价。在员工眼里,郑亚龙没有老板的架子,没有老板的外貌,难怪他在和秘书一起出去的时候,很多人把秘书错认为老板,而他被冷落一旁。