据英国最新的一项调查显示,麦当劳、可口可乐等著名品牌入选英国消费者心中十大最不讲道德的品牌。长期以来,碳酸饮料被视为“垃圾食品”,是造成肥胖的主要原因之一。如今,只要对消费者的健康有损害,就是最大的罪过,就会给企业带来一浪高过一浪的危机,即使再做危机公关,也是无法恢复当初如日中天的地位了。
面对这种艰巨的挑战,可口可乐公司开始调整自己的策略,在非碳酸饮料市场加快了拓展的脚步。据报道,可口可乐在加拿大温哥华的约克维尔区租下了4000平方英尺的店铺,准备运营其第一家咖啡店,出售咖啡类产品并设有热咖啡饮料专柜。可口可乐使自己的品牌向咖啡延伸,引起了众多议论。我们认为,可口可乐的这种延伸对于其品牌的发展,未尝不是一件好事。
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品牌延伸是当前知名企业常用的发展战略,它通常有助于充分利用品牌的价值,降低企业扩张的成本。但品牌延伸也是一把锋利的“双刃剑”,如果使用不当,将造成品牌定位的模糊,丧失品牌的意义,因而须慎重使用。确实有一些曾经风光无限的名牌的真实经历,就像是流行歌曲一般,流行期过了,就香消玉殒一般无影无踪了。
一句英国谚语是这样说的:对于一艘没有方向的航船,哪个方向的风都是逆风。那在企业品牌延伸的路上我们到底该如何走?刘杰克营销顾问机构希冀通过以下和大家的共同探讨中,能为企业品牌延伸之路找到一个正确的发展方向。
明确延伸目的
根据我们的观察分析表明,公司进行品牌延伸的市场目的主要有以下几种:
1、扩大市场面,占领更多细分市场,为企业提供新的市场机遇
一个企业做市场营销首先就要进行市场细分,再在细分的基础上选定与公司资源最匹配的目标市场进入,并在该市场上站稳脚跟。俗话说:“吃着碗里的,看着锅里的”,不可否认其它市场同样有利可图,为了进入这些新市场,可以采取品牌延伸策略。比如万宝路我们知道它是一个世界驰名的香烟品牌,但随着其品牌的壮大和发展,它又延伸到万宝路牛仔,并获得大成功;可口可乐的延伸也属于这一类。
2、防止顾客流失
随着社会的不断发展,人的需求也变得越来越与众不同,并且需求翻新的速度也越来越快,不同时期和不同心境下,顾客对品牌的需要也不相同。因此,如果一个公司只是一个品牌一种产品,那么顾客就可能会流失。为了防止顾客的流失,公司通过品牌延伸方式提供多种不同功用和形象的产品。如广州宝洁有限公司的“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三种品牌均又在其中细分为 “秀发、营养、去屑、止痒”等几个品种,从而有效促进了产品的销售,使其销售额排名连年位居全国前三位;还有万宝路针对市场新的发展趋势推出了淡型、超淡型、薄荷性等系列包装的产品。
3、公司市场战略调整或转移
品牌延伸的另一个市场目的是实现公司市场的战略转移。无论积极的品牌延伸,还是消极的品牌延伸都能起到这样的作用。如娃哈哈公司,从娃哈哈营养液——一种儿童保健品起家,逐渐延伸到儿童饮料娃哈哈果奶,再到娃哈哈八宝粥、纯净水等;
谨慎合理延伸
品牌延伸作为一种商业手段,其本身并没有好坏之分,而只有适不适合特定企业、特定市场的问题。艾·里斯曾经忠告:“品牌延伸是橡皮筋,你愈伸展一个名称,它也就会变得越脆弱。”所以品牌延伸须慎行,需要进行理性的考虑,这也是企业在推进品牌延伸战略时应该把握的一个宏观上的认识。在品牌延伸中,品牌核心价值决定了品牌延伸的最大范围。如果具有相同的核心价值,即使是在类别差异甚大、属性各不相同的产品之间也可以进行延伸,反之亦然。
海尔一直是“中国家电业第一品牌”的形象,在品牌延伸中由家电延伸到医药,与原有品牌的核心价值相差甚远,消费者自然难以将“海尔”与“药”联系起来。今天可口可乐的核心价值是“活力、奔放、激情的感觉和精神状态”,虽然可口可乐每年的宣传主题时有变化,但是品牌核心价值从未改变过。今天可口可乐从碳酸饮料延伸到咖啡,其还是在饮料市场,且咖啡也可体现其核心的价值,“一种激情的感觉和精神状态”,所以说它的这种延伸并未脱离延伸的规则,只要在其咖啡的品牌定位上能保留其原来的核心价值,就是一种成功的延伸。
最大限度地挖掘品牌资源
往往高质量的品牌容易完成原品牌和延伸品牌的对接,但也不是尽然如此,两者之间的对接应该注意首先解决3个问题:
1、把原品牌积极的有利的构成要素转移到新产品之中。比如,“娃哈哈”品牌在“绿豆沙”、“红豆沙”、“纯净水”、“八宝粥”等产品中的延伸,在顾客心目中形成了“娃哈哈绿豆沙”、“娃哈哈八宝粥”等清晰的食品印象,获得了较好的延伸效应。
2、原品牌的负面影响不要传递到新品中;
3、品牌延伸过程中,防止新品牌模糊原有品牌形象。以五粮液为例,五粮液从1994年开始品牌延伸,现已延伸出了五粮春、五粮醇、五福液、金六福、六和醇、蜀粮春、铁哥们、干一杯、四海春、京酒、浏阳河等百余个品牌。但百余个品牌,绝大多数处于成长期,都需要“五粮液”这个母品牌的形象支持,“五粮液”已经不胜其累,品牌资产被严重透支。在消费者心目中“五粮液”的品牌形象便模糊了。
最后,品牌的延伸仅仅是一种战略实施手段,永远也不能代替企业的战略规划,品牌的战略布局,新产品的正确定位及提高产品质量差别化。