店主小林复合型商店成功秘笈图书音像店的生意一般比较稳定，顾客主要定位于学生和白领，这种生意往往比较注重店员与顾客之间的沟通，注重店员的服务水准，再加上配合一些精品生意来吸引顾客是其成功之道。

    两年前，小林在白云区开了一家书店。后来又加盟了一家音像制品公司，经营正版音像制品的买卖，由于注重与顾客的沟通，打好服务牌，小店的利润颇丰。

　　店员与顾客打成一片

    店主小林今年才23岁，和许多精明的潮汕人一样，他18岁时就已经出来和哥哥一起学做生意了，在生意人中也算是一个“老手”了。两年前他开始琢磨着自己独立出来做点小生意。左思右想后他觉得图书生意不错，既不需要什么太专业的知识和技术，获利又比较稳定，较适合他这种刚刚开始创业的人。靠着和哥哥做生意时积累的一笔钱，经过一段时间的反复考察之后，小林将店址选在了白云区一学院附近，选这个地方的原因很简单，因为对于图书店来说，主要的客户是学生和白领，而这附近仅学校就有三家，另外小区人流也比较集中。

    其实，在小林的书店开设之前，这个地段已经有三家书店了。小林很清楚，要能吸引顾客，必须得有自己的新东西。和其他几家书店不同的是，小林的店不仅卖书，还租书。考虑到不少顾客是学生，在店员的选择上，小林也有自己的一套，刻意选择一些年轻活泼的女孩，这样的年龄和性格使得她们比较了解顾客喜欢看什么样的图书，很容易与他们打成一片。时间长了，店员和顾客之间都成了朋友。

　　精品生意锦上添花

　　
　　小林看了不少资料后，发现不少成功的品牌图书店都是复合型的，除了租卖书还会在店里卖一些精致的小工艺品、学生喜欢的文具或者是女性喜欢的饰品等来吸引顾客的眼球。于是小林针对女顾客试着进了一些货，比如化妆品和装饰品等。

    这一招果然有效，原本很多顾客只是想来这里随便转一转，结果就被那些精美的小玩意吸引住了，买书的同时总喜欢买上一两件。事实是最好的证明，如今小店70%以上的顾客都是女性。仅半年时间，附近原有的另外三家书店的客人被小林“抢”了去，相继关了门。

    环境设计曾“失灵”

    不过生意也不是完全一帆风顺的，开店之初小林在环境上花了不少的心思，他一度把环境设置成有点像书吧的形式，里面有座位，还有咖啡送。但是几个月下来小林发现这样不仅不能吸引顾客，反而又增加了成本，只得作罢了。

    图书的生意开展起来以后，小林又看上了音像制品市场，不过他觉得音像制品要找到既便宜又能保证是正版的供货渠道相对困难。这时，正好一家音像制品公司来找小林合作，几番攀谈之后，双方达成了协议，小林的书店由于与这家音像制品公司联系密切，小林一般在某个影片热播的时候总能得到及时又便宜的货源，有时一天就能比别人多卖100多张影碟，两三个月下来，会员一下子增加了800多个，现在每个月都能获利8000多元。

　　数据及投资建议仅供参考

　　市场潜力

    这类店铺的投机性不强，一般来说，除了看电视、上网、逛街等休闲方式之外，很多市民都喜欢通过看书和看影碟来消磨时间。所以这类店铺的收入一般都比较平稳，没有什么大起大落，具有很大的发展潜力。

    风险提示

    经营这类商铺的风险不是很高，关键是要找准客户群，了解客户的喜好，及时掌握市场动向，跟得上潮流。另外就是一定要先了解相关文化制品的政策、法规方面的要求，还要确保通过合法的渠道获得正版产品。

    选址建议

    一般来说，这类经营书籍、音像制品租卖的店铺都以长线客源为主，所以店址最好选在居民小区之内或邻近居民区和学校的地段，而在商业区一般来说租金高，客源流动性大，不适合开这一类的店铺，成熟小区是不错的选择。