互联网和未来的手机媒体,是未来的主流传播方向和方式,同时也是企业最具开发低成本传播策略的价值平台
品牌,谁都明白它的价值,但对那些“曾经沧海”的企业来说,赚钱还是赚品牌,一时难以选择。谁都倾羡于品牌蕴藏的巨大的经济效益,但在如今只重结果不重过程的“赚快钱”年代,要想精心培养和经营一个百年品牌,显然是个问题。
一些企业为什么放弃品牌建设?
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品牌建设如同一个王朝的建立,它是一个系统工程、文化工程;同时也是一个全员工程和长期工程。它辉煌的背后,是艰苦卓绝的奋斗和呕心沥血的付出,它不仅需要超出常规的信心与毅力,以及在高成本付出的压力下良好的心理承受能力,甚至还需要宗教信仰般的执着。这也就是一些企业放弃品牌建设的主要原因之一,集中表现为传播力度与费用的失衡,好多企业主便因此半途而废。造成这种局面的原因,也许是传播方式的不当,造成付出与回报的不成比例或回报严重滞后,超出了企业主的承受能力而最终导致放弃。
如果有一种方法,既在企业的经营承受能力的范围内,同时又能不断形成企业的品牌建设,对企业的成长形成拉力,那一定是能为广大企业主所接受的。这种方法就是:品牌建设低成本传播策略。
建立低成本传播策略的核心元素
某种意义上,品牌不是企业资产,而是游离在企业与消费者之间的某种价值体系,这种体系的膨胀与萎缩直接关系到品牌的影响力。一个品牌的建立,除了企业,还离不开一个重要角色——消费者,没有消费者的认可,品牌毫无价值可言。那么,所有的传播策略就必须且只能围绕人的属性来展开。只有品牌和消费者的价值取向高度一致后,才能形成一种消费文化和生活方式,才能形成品牌王朝的坚实基石。所以,建立起真正以消费者为中心的价值体系,是实现品牌建立低成本传播策略的核心元素。
7种低成本传播策略
确定了传播的方向和收受主体,接下来你就需要确定传播的途径与渠道了。传播的形式是多样的,目的也各有不同,在快速微利化的市场环境中,低成本传播策略显然是促进品牌发展的良好方式之一。这种方式是集中在广告之外的,包括产品、口碑、公关、事件、体育、分众、新媒体传播等几个方面。
●低成本传播策略1:产品传播。产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式,在行业产品严重同质化(功能)的时候,产品的个性差异反倒是良好的传播方式。产品放在消费者手中,能真实地感觉并对之作出相应的判断,其喜好的程度直接影响对品牌的忠诚。使产品形成传播力,我们就需要在产品所附信息上作文章。一个好的产品其基础是品质而不是概念,首先要在品质上形成差异,它是产品附着信息传播的保证,消费者在体验产品后总是会作比较分析来决定喜爱程度。品质不仅包括产品质量,还包括功能、设计、概念、包装等,要保证传播力,信息的差异化是最重要的。比如说,你可以针对消费群传递一些独特的使用功能;吸引眼球的产品包装等等,使你的产品率先进入消费者的视线。媒介即信息,产品本身便含有丰富的信息,直接影响购买力度,同时也能形成鲜明的个性和独有的风格,能促进和帮助使用者对品牌作出更多了解,从而形成深刻印象。人们甚至能根据产品的个性与风格,判断出是什么品牌的产品。这就是产品力所带来的结果。“索爱”手机独特的造型附加上独特的“音享”概念,将其品牌的内涵表现无遗,以至于人们一看见外观就知是“索爱”的产品。
●低成本传播策略2:口碑传播。人们只着重由广告带来的传播力,而忽视了服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵是通过服务来体现、通过口碑来传递的。关键在于你如何利用口碑有效实现传播。不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色,围绕他们展现一系列的个性化品牌服务,甚至是特别的有针对性的服务。因为消费者会通过自己的亲身感受,以口碑传播并影响到他周围的人群,这很有感染力和说服力。这才是你要达到的真实目的。笔者曾经建议一个服装品牌定期在一些高级会所,召集一些VIP用户举行休闲怡情活动,并允许他们携带二至三名嘉宾参加。结果不仅能实现现场销售,而且还通过参会人数的滚动,人传人,人学人,形成一种主流消费的氛围,使销量稳固地增长。口碑与服务是连为一体的,先有服务后有口碑。因为服务实质上是兑现一种品质承诺,倡导一种生活方式的过程。你做到了,感动了一个消费者,通过口碑,也就感动了一群消费者。
●低成本传播策略3:公关传播。公关是永远的低成本传播利器,甚至有公关第一广告第二的说法。公关除了协调政府、社会公共关系外,还有一个最重要的传播渠道——新闻媒体。媒体是一个具有公信力的舆论平台,影响着大量的阅读者。如何与媒体建立良好的合作关系,直接关乎品牌信息到达的受众面。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文,而是要策划和利用一些事件、人物、话题与媒体形成共同的关注点,让企业自然地被推为行业中的活跃分子、领军人物甚至是意见领袖。重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度,让消费者充分了解企业,从而建立对品牌的信赖。这里有一个角度和尺度的把握,特别要注意不要让聪明的消费者有“炒作”的感觉。同时,媒体也是双刃剑,它也能带来危机,所以在企业内部必须形成媒体培训机制(尤其是相关领导人员),以防范公关危机的发生。