商人阅览室
你觉得穷人买不起你们的产品？你也许大错特错。
在世界经济金字塔的底部，有一个不引人注目的市场有待开发─这个市场有50亿人口，他们每天的生活费不超过2美元。许多大公司都没有注意到这个市场，因为很少有高级经理人能够想到在那些穷人中间会有什么市场。商界人士认为，穷人买不起他们的产品和服务，还幼稚地以为先进的新技术对穷人没有什么用处。
事实上，把产品卖给穷人是在产品和管理实践中取得突破的非常有效的方法，因为经济金字塔底部蕴藏著创新的力量。但是，你必须了解游戏规则，这种规则与你过去习惯的规则大不一样。穷人不会常去沃尔玛，富裕国家的消费者会为了便宜和方便而花钱储存大量的便利品，例如去萨姆会员店或好市多(Costco)成箱成箱地买回洗发水和卫生纸等便利品。而向穷人则正相反，他们没有现金囤积大量便利品，会经常去一些福利商店。但是，出售单独包装产品仍然有钱可赚。在印度、中国、菲律宾等国家，单独包装的洗发水、洗涤剂、饼干、火柴、泡菜、茶叶等非常常见。在印度，60%的洗发水都以单独包装的形式出售，虽然一盒只要一便士，但是利润很高。不仅对于像联合利华(Unilever)和宝洁(P&G)这样的全球性公司有利可图，当地的企业也一样的赚钱。在这类市场中的成功模式，与沃尔玛式的经营方法是完全相反的。
向穷人卖东西能够促进性价比的突破，小袋洗发水的盈利仅仅是一个开始。经济金字塔底部的市场迫使经营者重新思考他们的成本、质量、经营规模和资本的利用。低端市场是创新的新来源，发展中的市场为全球性的大企业提供了最好的机会，它们可以从中发现与当前的最佳实践截然不同的“下一种实践”。
管理者要想实现有机增长、创新和最重要的组织变革，参与金字塔底部市场的竞争就越来越势在必行。在发展中国家，大公司有机会找到新的价值来源，并且有机会做些好事。长期忽视这些市场将是致命的错误，积极参与则将有助于为“包容性资本主义”奠定基础。
