随着一家家雅家乐超市门店陆续在城乡落地生根,越来越多的盐城人熟悉了“雅家乐”这个名字。和雅家乐响亮的知名度相比,作为盐城市最大规模的连锁企业的老总,骆英这个名字并不为太多的人所知晓。
短短9年,骆英从白手起家到企业销售额3亿多元,纳税近400万元,解决1300多人的就业问题,这位36岁的女子已经写下了人生中的一段华章。
超市里什么活都做过
大学毕业后骆英在金陵石化下属的一家企业做会计工作。金陵石化效益一直不错,职工收入在南京也名列前茅。但这样的生活没过几年,夫妻俩作了一个让许多人惊讶的决定:辞掉工作,到丈夫老家盐城做生意。
初到盐城,骆英和丈夫从百货开始跑起。逛市场时,骆英发现盐城市场上的小百货多是低档品,便选择从中高档金属器具、办公、塑料用品开始做起。从泉州、黄岩、汕头等地的生产厂家那一家家跑,选择品种、比较价格,然后拉回盐城,到盐城的各家商场去推销。连夫妻俩在内,当时不过四五个人,既要管仓库、找三轮车,又要谈发货等,什么都得自己动手。下午两三点吃午饭、晚上十一二点吃晚饭是常事。
1998年8月8日,骆英开了第一家超市——雅家乐超市城南店。超市开业时,许多人都为她捏了把汗,当时超市所在的位置并不占优势。
一连8个月,她天天呆在店里,不敢出差,不敢离开盐城。当会计、搞采购、做理货员等等,超市内什么事都做,简直比对自己的孩子还用心,对超市的每个环节都熟烂于胸。
有了成功的典范,以后两年的时间,骆英又开了四个店。从2000年起,外来的超市、卖场开始争夺盐城市常狼来了,面对实力强劲的竞争对手,骆英并没有慌。她明确了自己连锁超市和外来卖场的定位。
几年来,在与外来的、本土的大大小小的超市卖场的竞争中,骆英越战越勇,至2004年底,雅家乐连锁店已经开到了第35家,成为盐城最大的本土连锁超市。
向社会捐赠几百万元
雅家乐超市1300多名员工中80%是女性,其中近800余人是下岗女工和农村富余劳动力。骆英竭力鼓励在超市工作了一段时间、具有一定经营能力的下岗女工和农村妇女自主创业,并帮助她们解决在创业中遇到的实际困难。她在公司倡导全体员工要懂得知恩和感恩,懂得去关心社会,扶弱济贫。多年来,她资助贫困学生,慰问孤寡老人,为重症患者献爱心,“非典”、海啸发生后,捐款捐物。
2004年,雅家乐开办了7家爱心超市,向市县6000多低保户、特困户供应进价米油等生活必需品,一年减少毛利20多万元。骆英资助多年的一名学生已经考进大学,她还将继续支持他到大学毕业。几年来,她累计向社会捐赠了上百万元。
如何在零售市嘲与狼共舞”
记者:骆总,当初下海时,为什么不选择其他地方,而偏偏选择盐城呢?为什么选择从事做超市这一行业,而没有选择其他行业?
骆英:当初下海经商时,我和先生事先对市场作了详细地调研,在经过认真地分析后才选择来盐城的。从一方面讲,盐城毕竟是我先生的家乡。另外一方面,盐城的商业市场竞争要比苏南一些城市要相对弱些。而且,当时盐城已经呈现出一种发展的势头,所以我们认为,在盐城发展,在困难程度上要比在其他城市发展相对小些。至于为什么做超市而不做其他,这也是经过我们前后对市场作了近8个月的调研和分析后才作出的决定。
记者:据我们了解,目前,一些在国际、国内比较大的商业零售企业已经或准备到盐城市场上落户,分盐城商业零售市场的一杯羹。您认为雅家乐超市如何面对这种与狼共舞的局面?
骆英:我个人认为,本土企业应该有与狼共舞的勇气和技能,因为只有竞争才能发展;有竞争才有压力,才能提升企业自身的核心竞争力,围绕市场需求和消费者的需求,来发展企业这才是与狼共舞的法宝。
从雅家乐超市成长的过程来看,我相信外来企业也不一定都能将本土企业市场份额吃掉。
记者:骆总,创业难,创业成功更不易,雅家乐超市从产出之初摸石头过河,到现在成长为一个成功的本土企业,您认为雅家乐企业成功的秘诀是什么?
骆英:我个人认为,做一件事情一定要有一个起点,同时也要有一定的创意和毅力,这是很重要的。在企业发展过程中肯定会遇到很多困难,在雅家乐发展的过程中,也曾遇到过很多困难,这是不可避免的。但一个企业要成功,企业定位一定要准,要符合市场规律,符合消费者的需求,从消费者的角度去思考企业发展的问题。