潜心学习——自创公司
1999年10月9日,怀着对公司的感激,范广福辞去了他来到北京后的第一份工作。自我调整了10天后,范来到另一家电脑销售公司应聘,出乎他意料的是,只面试了几分钟,对方就要他下周来上班,自此,他终于成了一个专职销售员。月薪只有1200元,而且有时为公司到外地出差的费用也要自己报销,向外地发货时出现过包裹丢失或被客户欺骗现象,所有费用都要自己承担。但范广福并没有天天计较这些不公。不懈的学习业内知识、学习销售技巧、学习为人处事,成了范广福做销售期间最大的收获。更重要的是范为自己积攒了很多客户。
2000年10月,另一个在北京打工的同学和范广福商谈,想在中关村中海电子市场租一个门市销售网络设备和配件。经过研究后两人决定,范继续上班,联络供货,那个同学去管理门市。开办门市的过程中,有意精心积蓄,范的想法也越来越大胆——希望有机会办一家属于自己的公司。
2001年3月21日,范广福离开了在京打工的第二家公司。两个月后,凭着一年多积累的一点积蓄、经验和客户,在与另一家小公司合租的一个42平方米的商品房里,起初只有五六个员工的鑫宇通慧达科技发展有限公司成立了。公司专营惠普、IBM等IT品牌产品及各种配件的销售。公司刚赢利不久,范广福回了一趟东北老家,专程走访曾经借钱给他的同学,双倍偿还。
诚信为人 屡渡难关
“做管理者和从前做员工最大的不同就是,管理者需要着眼于利润与服务的全面关系,需要立足长远,有时甚至不赚钱的生意也要做。不能像销售员可以只是关心一单生意的成功与否,局限在技术细节上。”范广福说。
中关村电子市场公司众多,竞争激烈,随时都有一些企业倒下,同时又会有另一些公司成立。在市场还不规范的情况下,一些短期公司通过卖假货发了财,对市场也形成一定的冲击。但不论公司遇到什么困难和压力,范广福始终坚持着自己做人的基本原则:诚实做人,诚信做事。他认为,靠做假一个公司永远不可能有长远发展前途,而且早晚会受到法律的制裁。“靠做假赚钱心里总会不踏实,要是每天接听电话时都要想想是不是假货出了问题,那样活着太累。信誉是企业的生命。”
2001年10月,刚成立不久的鑫宇通公司就遇到了假货问题。一批十几万元的惠普服务器在客户检验时发现是赝品,可供货商却早已逃之夭夭。对一个刚成立不久的小公司来说,十几万元可不是个小数目,客户来质询时该怎么办?把责任推给供货商?思前想后,范广福觉得这个损失宁可自己承担,也不可失去客户。通过左拼右借,范广福弥补了客户的损失,这件事赢得了客户的信任和赞赏,他们决定下更大的订单在鑫宇通买货。
2002年,一个有半年多往来的客户要一批价值50多万元的服务器,货发出后公司财务像往常一样拿着用户的支票正常入到银行,结果对方户头是空头,再去联系时,那个所谓的客户早已不知去向。再加上另有几家客户拖欠的货款,100多万的缺口让范很为难,公司遭遇到成立以来最大的困境。一次范广福出差在外,一家供货商竟然搬走了公司所有的办公设备和库存货物。
即使这样,鑫宇通也没有通过假货、次品等方式来降低成本、获取暴利而求得脱险。公司依然保持诚信,认真对待每个客户。通过向朋友借钱和在几个长期供货商的信任帮助下,鑫宇通一点点回笼资金,终于渡过了难关。
把做人的原则应用于做生意,换来的是个人的信誉度和公司的美誉度。鑫宇通公司在山东、上海、辽宁、内蒙、山西等地都发展了长期稳定的客户,不久前,胜利油田看中了该公司的诚信和供货品质,也决定与他建立长期合作关系。客户带来了利润,公司规模也不断扩大。
2002年2月,鑫宇通公司搬离与人合租的办公地点,迁到一个面积是原来公司4倍的新址。
一年后,公司自主开发学校电教设备中央控制器,增加了业务范围和行业用户,公司规模又扩大了一倍。目前,电教中控项目正处在攻坚阶段。
“再给自己5年时间”
“我还会给自己5年的奋斗时间,如果这期间能做好也许就可以做得更成功,如果失败了,也许就再也没有这样的机会和精力了。不过,也没有什么遗憾的,我追求过、奋斗过,也证明过。”范广福对竞争激烈的IT业市场很清楚,整个行业已经越来越成熟,利润空间也越来越小。他对自己的公司在一段难得的机遇中成长起来有清醒的认识。
“如果不能自己创业,我的理想是到一家大企业中做管理。”目前,工作之余,范广福在努力学习英语和管理理论,他正在为自己的另一个目标未雨绸缪。