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怎样用一句话打动你的客户

发布:2008-3-6 10:52:15  来源: 金库网 [字体: ]

做外贸有段时日了,平常都是在阿里或者福布这些论坛上看同行分享的经验,今天也来说说自己的感想,希望对大家有点帮助。

做外贸难不难?答案是肯定的!去任何一个贸易网站看看,就会很有感受:基本上所有的供应帖都是咱中国同胞发的。谁叫咱内需上不来呢(中国外贸依存度大概65%吧)。其实想想,世界上本来就没有什么容易的事。外贸难,内贸难道就容易么?再说,如果外贸好做,钱好赚,做的人肯定就多,然后竞争就大,然后就难做。因此,难做是绝对的,好做是相对的。

但是这个“难”,也不是难于上青天。这种困难还是有办法解决的。例如说,你可以做收费平台,你可以去参加展会。当然,也有很多象我们公司这样,既没有收费平台,也没有参加任何展会的。

那么,是不是没有收费平台,没有参加展会,生意就没有办法做呢?这倒未必!就如我所说的,我们公司并没有做这些工作,但是还是有生意可做的。我的客户,除了一个是以前就认识的老客户,其他的都是通过免费平台找来的。网络时代的魅力也许就在此吧!任何一个买家在网络世界里其实是无处可遁的。只要你想,就能找到。关键是怎样去与潜在的买家沟通。

找到客户的方法,我就不多说了,google, yahoo, alibaba, ec21, europage, bigpage.....等等等等,都是可以找到客户的。怎样做?输入您的产品名,搜索就行了。

沟通的方法,对于我来说,只有一种:发邮件。其实我并不喜欢这种方式,因为我是很讨厌垃圾邮件的,但是没有办法!只能安慰自己说,客户其实也希望能看到更新、更实惠的产品。

发邮件的时候,一定要注意几点:第一,不要在你的第一封邮件里面添加附件;第二,不要在邮件中包含太多的链接。当然,邮件的主题也要选好。这三点很大程度上决定了你的邮件会不会被归为垃圾邮件。

如果你发的邮件没有得到回复,我的建议是不要再发,这样只能引起人的反感。如果你没有得到回复,但是你觉得这个客户有潜力,而你的产品跟客户所经营的产品完全对口,我的建议是直接打电话过去询问,如果谈得来,就寄两本印刷样品册过去。想想这些客户每年满世界跑,参加这样的展,那样的展,不就是为了拿几本产品目录?

有些公司真的是很奇怪,宁愿花很多的钱去搞什么网络平台,参加展会,但就是不愿意给业务打国际长途的权力,就是不愿意出点快递费寄产品目录。其实算一下就知道哪个更划算:阿里巴巴收费平台一年6万,如果把这六万用来寄产品目录,大概可以寄600份,而寄的对象,肯定都是经过遴选的,这样的效果恐怕不会比任何平台差吧!

还有一点就是样品问题。有些公司做出来样品,生怕被对手骗去研究,又怕被人骗去自己玩,所以再给客户寄样品的时候总是支支吾吾。我的建议是,只要客户愿意出快递费的,我都寄。就算不能做成生意,起码让客户觉得你很配合。再说,我们做的那些东西,又不是什么高科技,基本上只要看到图片就能copy出来,有什么好保密的。如果是对手copy,他也只是卖给自己的熟客,说不定这样更能做大这个产品的市场。

我们公司没收费平台,没展会,甚至我的电话都不能打国际长途,但是我还是能开发一些客户,这恐怕是与我们老板舍得寄样品是有关的。特别是对那些跟你们已经有业务往来,而你又知道他在努力推你的产品的客户,更加应该加倍支持。

如果老板能支持,业务能努力,我想,外贸也就不那么难做了吧。这些脍炙人口的广告语,让你过目不忘。更重要的是,就是这些出色的广告语,深深地打动消费者,让它的产品在剧烈的市场竞争中,占有一席之地!

    广告语是品牌传播中的核心载体之一,在与消费者的沟通中起到非常重要的作用。那么,什么样的广告语才是好的广告语?广告语创作有什么方法?在广告语创作中有哪些禁忌?下面,笔者根据实践中总结的经验,谈谈自己的看法。

    一、怎样的广告语才是优秀的广告语?

    首先,好的广告语要切合品牌或企业所要传播的定位。

    因为广告语是品牌主张的一个载体,一个核心的载体。它在广告中起到非常关键的作用。事实上,无论做什么类型的广告,包括电视广告、平面广告等等,定位是在先的。在定位的基础上进行各项表现。而广告语也一样,必须符合品牌或企业的定位。在定位的基础上进行创作、提炼,形成一句有效的传播口号,即我们所说的广告语。

    “怕上火,喝王老吉”这样短短的一句话,把它所要说的“王老吉是预防上火的饮料”说出来了。这就符合王老吉的品牌定位。而此前,王老吉的广告语是“健康家庭,永远相伴”,这种过于泛化的广告语是没有效果的,这与其原来的定位过于泛化有关。

    在这方面,宝洁公司的几个洗发水品牌做得非常好。比如海飞丝的广告语“头屑去无踪,秀发更出众。”、“去头屑,让你靠的更近”就将它的定位——所主要的独特卖点(USP)“去头屑”明确地传达出来了;还有飘柔广告语“亮丽、自然、光泽”与“柔顺头发”的卖点定位一致;潘婷广告语“独含VB5,滋养你的秀发”与“营养头发”的卖点定位一致。

    其次,广告语必须有冲击力、感染力。

    好的广告语能够打动消费者,在让人在情感上产生共鸣,从而认同它、接受它,甚至主动传播它!

    纵观我们所熟悉的广告语,比如“吃了娃哈哈,吃饭就是香”、“人头马一开,好事自然来”,或许你已经好久没有看过或见过它的广告了,但你却依然记得,历历在目、印象深刻。

    好的广告语是有销售力的。在市场竞争中能够有效地区隔竞争产品,在同类产品中脱颖而出。比如,TCL美之声无绳电话的广告语“方便谁都做得到,声音清晰更重要”非常有效地打击了竞争对手。当时,其竞争对手步步高等无绳电话所诉求的是“方便”,广告语是“方便千万家”,因为它们把传统的固定电话机当作自己产品的竞争对手。而TCL美之声无绳电话的出场,是以“清晰”作为卖点的,一句“方便谁都做得到,声音清晰更重要”让TCL美之声无绳电话在众多产品中脱颖而出,从而开辟了广阔的市场。相似地,创维当年也是以一句“不闪的,才是健康的”广告语,硬是在长虹、康佳、TCL等几个一线品牌陕逢中挤出了市场!

    再次,好的广告语应该是易于传播的。它表现在易读、易记等几个方面。

    如何才能够做到这几点?要简短、无生僻字、易发音、无不良歧义、具有流行语潜质。

    广告语说得太多、太长,要注意信息的单一性,一般以6—12个字为宜。卖点太多,语句太长,都不便于记忆和传播。举个例子,某眼镜店广告语“眼睛是心灵的窗户,为了保护您的心灵,请为您的窗户安上玻璃。”你记得住吗?!以下几句简短的广告语,就非常简短,一语中的,让你印象深刻:新一代的选择(百事可乐)、想想还是小的好(大众甲克虫汽车)、想做就做(耐克)、好吃看的见(康师傅)。

    另外,还需讲究语言文采。

    好的广告语,能让你回味良久。如“钻石恒久远,一颗永流传”、“滴滴香浓,意犹未尽”、“只溶在口,不溶在手”等,都斟称经典。

    需要明确的是,广告语不是玩文字游戏。它不是华丽的词藻的堆积,切勿讲求诗一般的意境。但必须注意,要讲究用词用句语句,保持结构、语法的正确性。

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