新任主管遭遇下属不执行,或者执行走样的窘境,缘起于下属的心理优势与现实之间的落差。因此解决问题当从打破下属心中的坚冰开始。
或许你正踌躇满志,准备到一家新公司走马上任;或许你刚被提拔到一个新的管理岗位,正摩拳擦掌,想大干一番。谁知下车伊始,你发现非但没有鲜花掌声迎接,你手下的一干人马反而对你横眉冷对。不光你的"三把火"烧不起来,就连正常的执行都成了问题。
怎么办?
为执行难把把脉
执行难这个问题,其实跟心理学有莫大的关系。京文多媒体教育有限公司的"江天"认为,员工一般都具有心理优势,因为他们熟练业务的每一个细节,而新主管大多需要适应一段时间之后才能够进入角色,很多人认为新主管并不比自己强,反而比自己的地位高,这种心理优势与现实的落差会触发员工的抵触情绪。
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在这种情况下,石河子市青鸟广告公司的"cyanbird"指出,新官们总是想做出骄人业绩,以此来证明自己的能力和上司的选择。这样就很容易陷入一个极力推进却反向循环的怪圈。想改变的欲望越强烈,所施加的作用力就会越大,而反作用力也会越大。这样说。
更多的用户认为问题在于新任主管自身:有的新任主管自身管理经验缺乏;有的沿用与新部门的风格相冲突的工作思路,致使员工很难接受;有些新任主管对全局尚未有清晰的把握,就开始发号施令。
武汉高新热电股份有限公司的袁新晔认为,在管理方法从早期的强制管理发展到自律管理的今天,很多决策者还没有完成角色转换,只是一味的争取自己的强势管理能力,总以为自己是上司,下属无条件的服从是应该的,这必然会造成下属的逆反心理,从而为执行难埋下伏笔。
磨刀不误砍柴功
用户"外贸咖啡"认为新主管们首先要做的不是大谈目标和计划,而是打破员工心中的坚冰,就好像冬天开车,不能上车打火就开,而要让车"热身"一下。
深圳市众益福实业发展有限公司的"houha"则认为应从以下几个方面做好"热身"工作:迅速了解并融入企业文化;了解本部门在前任主管领导下的执行特点;了解公司和本部门执行流程、岗位职责、工作分配清晰与否,管理以制度化还是人治化为主要特征;与人事部门沟通,了解下属的人事状况、薪酬状况、社会背景甚至内部裙带关系。
上海华兴国际货运公司的"小灰兔"的意见是:先给自己一段时间调研,对所要布置的工作做一番研究,包括需要哪些条件,会遇到什么困难,会产生哪些后果,能否达到目标,做到胸有成竹才能更好的开展工作。
上海点动信息科技有限公司"Gino"还建议新任主管们花一定的时间来了解每一位下属的性格、优势和缺点,甚至是爱好。
漳州市东方智能仪表有限公司的"19751213"建议先花时间把组织内的人从工作意原和工作能力上进行分类,分别为高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四类,然后把工作也进行难易之分,最后可一一对应的把工作安排下去。对于高意愿高能力的人,应经常向其请教;对于高能力低意愿的人要经常进行沟通;对于高意愿低能力的人要进行培训;对于低意愿低能力的人可采取辞退的方式。
神基电脑的"SteveC96"补充说:在于全局了然于胸后,应先拟写计划书呈上级了解,并事先与各部门主管沟通理念,半年之后再颁布新的规章制度,对一些不适任员工提出改善计划并监督实施,若仍无法达成,可以辞退,制定赏罚条例时一定要深思熟虑,并不忌杀一儆百,同时要导入关键绩效指标(KPI)作为成果检视的依据。