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一个销售员必看的业务文章

发布:2008-3-7 10:19:32  来源: 中国营销传播网 [字体: ]

  7、销售发货:

    在我方执行合同后,即向客户发货。如果交易符合规范,我方应向客户发提货单或发货通知单,并且以这些单据的内容填写销售发货单。一般销售发货由销售部门(或相关部门)填写。当然,一笔销售合同可能会分多次发货。许多其他企业管理软件销售发货与出库同时进行,但思路企管将发货过程与出库过程分为两个过程,分别由销售发货单与出库单来处理。发货单除实现自身功能外,同时也作为管理层的销售部门向仓储部门所发的需要以销售发货名义出库的通知和凭证。仓储部门只有见到销售部门所填写的销售发货单(说明存在有一批货物需要以销售发货的名义出库),才能以销售发货名义填写出库单。并且,同一批发的货虽然可以分多次出库,但总数不能超过销售部门所填的发货单的数量。

    注意:思路企管约定:发货与出库分属两个不同过程,由不同部门人员执行。因此,发货只代表销售部门发出发货通知单,只有仓储部门填写完出库单后,该批货物才真正出库。之所以这样设计的原因与优点在于:

    a、实际业务中,货物从发货到出库停当是较复杂的过程,往往由不同的人负责。

    b、不同的部门应负责不同的任务。在发货与出库过程中,我们需要完成的任务有:确认货物的数量、破损情况、填写售价、记录出库杂费等。分析具体任务后,我们希望由销售部门来监督清点数量以及确定该批货物的销售价(为今后作参考),但并不希望仓储部门也参与知道售价。与此同时,我们希望由仓储部门来清点实际数量与破损情况,并负责记录因出库搬运等造成的小额支出。这样各部门间各司其职,既保证了信息保密(不希望仓储部门参与财务问题),又实现了部门间的监督(发货单上的数量应与对应的出库单数量一致,无销售发货单仓储部门无法以此名义填写出库单),有效防止单个部门的工作失误。

    c、我们设定销售部门作为管理部门的权力要高于仓储部门,因此,如果销售部门要统一安排货物的去向,则在发货单中可以对每种货物指定仓库,仓储部门只能照单执行(填写相关仓库的出库单),实现了上下级的领导作用。另外,如果没有销售部门填写的发货单,仓储部门是无法以销售发货的名义填写出库单的。

    d、对应一张发货单,我们还可以在不同仓库多批次出库,作到真正灵活实用。

    如果企业规模尚未到达设立销售部门与仓储部门的程度,可以将发货与出库分开由两人填写,以充分使用上述的几项管理功能。

    批货物管理在销售发货中的运用:填写销售发货单时,销售部门可以根据不同批货物的价格、质量、仓库分布、保质期和数量等因素,详细指定从哪个仓库中哪批货物中发货,即以批货物为单位管理发货业务。当然,销售部门也可以将此选择权下放到仓储部门,由执行层部门决定发哪一批货物。

    销售发货是后续物流业务的中心环节,出库、退货、收款都是针对某次发货而言。

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