未来的移动服务市场是大家一起寻找价值链各环节最强的合作伙伴，即寻找其他的长木板，作为桶帮共同形成桶壁，商务模式形成桶箍，桶底是客户需求，至于能装多少水则看所有合作伙伴的执行能力

　　□ 本刊记者　杨云龙

　　【开栏的话】

　　对于企业来说，制定出正确的战略目标很重要，而当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，我们不仅关注企业的战略管理，更关注企业内部的运营实践，本刊从本月起正式推出“运营大家”栏目，关注如何将长期战略一步步落到实处的方法、能力，实现运营卓越，这也是栏目取名“运营大家”的主要原因；另一方面，也希望通过这个栏目与读者一起学习先进企业在运营层面的实践经验，共同成为企业运营方面的“大家”。

　　众所周知，管理学中有一个著名的木桶理论，是说一个木桶的最大容量是由其最短的一块桶帮来决定的。随着当今社会分工越来越精细，客户个性化需求越来越强，这一切使任何一个企业或个人面对一个市场需求时，都不可能有足够的资源和精力来独自完整地提供一项业务及服务来端到端地满足客户的需求。
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那么这时候，企业就会依靠自己的长项（长木板）去市场上寻找价值链各环节最强的合作伙伴，即寻找其他的长木板，作为桶帮共同形成桶壁。仅有桶帮仍不够，还需要有桶箍，否则水还是会从桶帮之间流出，在这里桶箍就是商务模式，而桶底则是目标市场的客户需求。这就是“新木桶理论”。

　　简言之，在新木桶理论中，桶底是我们的客户需求，桶帮就是我们和合作伙伴的各种资源及能力，桶箍就是我们和合作伙伴的商务模式。至于这个桶能装进多少水，就看我们和合作伙伴的执行能力了。

　　在“新智囊”举办的“GIO全球创新展望”第二场“寻找中国在服务经济中的角色”沙龙上，北京移动数据业务中心总经理纪涌畅谈了构建新的移动数据增值市场以及移动数据业务服务创新的“新木桶理论”。

　　“新木桶”和“旧木桶”有何不同？

　　《新智囊》：您在沙龙上提出了移动数据业务创新服务的新木桶理论，是否有一些利用此理论进行实践的成功案例与大家分享？

　　纪涌：首先，举一个大家都比较熟悉的例子吧。从2004年5月起，北京移动利用移动信息化方面的技术实力与北京市东城区人民政府合作联合开发了东城区网格化城市管理项目。将多种信息技术运用到城市管理中，收到良好效果，大大提高了城市管理水平，推动了北京市政务信息化的发展。这个项目现在被建设部规范为全国行业标准，并在全国10个城市和地区先期进行试点推广。

　　这个项目就是北京移动在数据业务上的一个创新，首先它突破了原来的思路，将移动业务和公共服务进行了结合，产生了新的业务。这个项目中没有特别高端的技术，都是现有成熟技术的新应用，但它满足了客户和老百姓的需求，所以也是一次价值创新。