网上流传一个关于公司着装的经典故事。B公司和M公司都是全球闻名的跨国IT企业,并且是商业上的合作伙伴。B公司主要生产硬件,要求员工穿戴整齐,西装革履;M公司主要从事软件开发,员工的穿戴一向随意。但有一点两家是共同的,都认为企业应该规范和约束自己员工的穿戴。
对此,北京师范大学管理学院副教授李永瑞认为,从心理学上来说,人是感性的动物,但在看待他人时,却往往带着理性的目光。如果公司的员工统一着装,那么在人的感官上,第一印象就会认为这个公司是一个整体、一个团队。而且,统一着装能够强迫人的感官认识。统一的环境、统一的着装能够帮助简单重复的工种的作业人员,如售票员、流水线上的工人,提高工作效率,降低出错率。
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但对于一些创新型的企业或者岗位,则没有必要采取统一着装。随意着装能够激发员工的灵感和创造力,如果条条框框要求过多,过于要求整齐划一,对创新型工作来讲,反而不是什么好事情。
公司该不该统一服装,要从实际需要出发。首先,从公司本身的性质出发。对于正规严肃的企业来说,如证券公司,肯定是统一的好;对于讲求活跃的企业,如传媒机构,则可以适当随意些。其次,要根据公司所服务的对象来看,是否统一着装会对公司所服务的对象产生影响。就拿律师来说,如果服务的对象属于社会上层,由于对方一般会要求严肃规范,这时最好能穿戴整齐或穿制服。如果服务的对象是普通百姓,他们对社会上层本身就有逆反心理,容易自卑,如果律师再西装革履,正襟危坐,会增加他们的心理压力,反而不利于沟通。
公司也可以根据员工所从事工作的特点和场合,决定是否统一着装。从事销售等对外交往工作的人,由于代表着公司的形象,最好采取统一着装;从事研发的工作人员则不必规定太严格。对外交往并不多的公司,也可以制定统一的制服,规定在参加集体活动或对外交往时需要穿戴,在内部工作时则无需强求。