举世闻名的美国管理大师彼得·杜拉克认为,无论是谁,做什么工作,都是在尝试错误中学会的,错误越多,人越能进步,因为,他能从这个中间学到许多的经验。他还认为,没有犯过错的人,绝对不能将他升为主管,因为,没有犯过错的人,容易顷向得过且过的敷衍办事态度,更糟的是,他并不知道怎么早期发现错误,而能很快的修正他的做事方法?
彼得·杜拉克的这段话,给了我们企业的管理人员,带来了相当的启示:
一、企业应该有那种的雅量,在一定的范围之内,来容忍员工的出错,相信谁都不愿意犯错,只要他们不是故意犯错或是累犯,他们的这种的出错,是可以累积成工作的经验的?
二、企业应该将这种员工出错的经验,累积成册发给大家参考。因为这种的经验,企业是为它们付出了相当的代价,如果大家能从这些经验中学到一点东西的话,犯同样过错的机会是会降低许多的,公司的付出才值得;如果是每一个都要有亲身的做错经验,才能学到东西的话,那么,企业这种的代价未免太大了?