加入阿里巴巴的初衷本是想推广我们的专利产品“机箱伴侣”系列产品,“机箱伴侣”的着重点是前置USB及音频接口再加以七彩的光效等,当时也引起了许多的客户的关注,在2003年的信博会也吸引了不少外国客人的注意,但由于该产品开发的提前度不够,加上资金后劲不足,没能力开发继续开发,等到产品面市后不出半年时间,带有前置USB及音频接口的机箱就如雨后春笋般地涌向市场,我们的产品还来不及普及,就已失去了最大的市场基础,结果可想而知。
新产品推广失利后,我们开始尝试寻找新的业务方式,由于我们已有利用诚信通的市场推广经验,偶然的几个客户的询价,凭着诚信通的优势﹑对网络搜索的熟悉以及对塑胶电子产品的了解,让我们产生了做网上贸易的想法,我们当初的做法也就是你要啥产品我就找啥产品,然后报价,打样送样,然后等待,然后再找产品,再报价…曾经有一位韩国驻深圳办事处的客户,当时是在阿里上找到了我们,我们调集了所有的优势用最快的速度提供了合乎他们要求的音乐跳绳样办后(注:客人提供音乐,按客人要求制作有特定音乐的手办,当时其他竞争者包括跳绳工厂在短时间内根本做不到),经多次谈判及变更设计,先后传真了五次报价单后,那天上午电话通知我们准备合同文件,正当我们准备完合同,下午再次联络客户准备传真正式合同时,客户却称已找到一家合作工厂,价格也比我们低,并且已与他们签完了合同(注:经过半年后我去外地与供应商见面并在面谈过程中供应商才告知当时的实情是,最后与客户签订合同的就是我们的供应商,单价也比我们的单价甚至还高出0。20,因为我们是自已开发IC然后提供给工厂,所以价格也并不会高),原来客户直到签订合同的前夕还与我们不断的接触只是为了向我们学习关于跳绳的各种成本,并利用了我们当初迅速提供的样办给其韩国终端客户确认功能而已。然后在利用完后不了了之,不下单给我们的原因是:我们不是直接工厂,因此一开始就没充分信任过我们,而事实是他们一开始他们就了解我们并非直接工厂,并表示不介意,只要单价合适就行。
就这样在经历了多次失败,一个多月过去了仍是一无所获。
天无绝人之路!在不断的询价﹑报价﹑打样﹑送样及与客户的接触中,我们也不断地总结经验,终于在第二个月的某一天,我们的第一位客户在经过一段时间的比价及打样后 (并且是为知名的国际大公司“SUGUS”品牌瑞士糖提供当年的春节促销品电动招财猫),因为我们的样品提供及时,服务好并且单价也确实最低,最后终于将订单下给了我们。
虽然这单我们并没有赚到多少,但是,终于让我们看到了新的业务模式—网上贸易的一线曙光。也因为这第一单让我们坚持了下来,虽然我们此后仍再不断的遇挫,但总算坚持了下来…两年来的路程,让我们坚信,只要选择合适的产品,坚持合适的价格,加上好的服务就一定能成功,我们要继续在这条充满挑战的路程继续前进… 最后以我们的信条作为结束语吧——我们的信念:
品质是我们的生命品牌,是我们的灵魂诚信,是我们的承诺!
(本文来自 东莞市东城闪风电子经营部业务部经理蔡文风先生)