大凡一个孙悟空级的营销总监,空降到一个新企业的时候,在做完市场调研和内部分析之后,总是遭遇同样的困惑——企业总是缺乏能够理解和执行我新思路的营销经理。
每个活着的企业,都或多或少地存在着这样或那样的问题,老板或经营者身处其中,不能置身事外来、并准确而清楚地判断企业发展存在的“木桶短板”。但是企业目前存在的潜在危机,经营者还是能清楚地意识到。
如何解决企业生存与发展的潜在危机,就是空降一个营销总监,作为左膀右臂来分忧解难。老兵成新人,新思想遭遇老传统,改革派挑战保守派,营销总监到新企业施展才华遭遇团队支持的瓶颈。大家可想而知,大规模招聘新人,组建新的业务团队,发展自有嫡系部队都是情理之中的事情。
那么什么样的营销经理是我们的企业需要的呢?
那他需要经过1+3修炼。
“1”是指一个积极思想或心态。
我跟一个企业的管理人员座谈聊天的时候,问了这句话“你三年之后的目标是什么?”。28岁以下的年轻人,多数没有认真想过或根本就没想过,这令我很吃惊。
“猪圈人生”,如果你没有了目标,我把这个词送给了这些朋友。震惊与内心的羞辱,我是能感觉到的。这是一种觉醒,要开始重新思索自己的人生,或工作与生活的方式,这是我想要的。你今天的生活,就是你昨天的努力和付出;而你今天所做的,就是你明天想要的。成功不问出生,而在于你的思想或心态。
成功必有道理,失败定有原因。如果时间比作一个坐标的话,人的一生也就是一条曲折向上的曲线,那么目标或愿景就是标准点。每个人梦想都在你的内心,你要将他唤醒;他将给你无限的激情与能量,指引未来前进的道路。只要你有积极的思想或心态,成功迟早都会光顾你、青睐你的。
思想修炼是营销经理修炼的第一层次,是最基础的层次。仅有积极心态与激情是不够的,你需要进行三项基本技能的修炼才能进入成功营销经理阵营。
3是指策划、沟通、执行等3项修炼。
8年营销生涯,让我学会思考和总结,我不遗余力的把这句话传道给我的朋友和学生:作为营销经理,你要做到坐下来能写,站起来能说,走出去能做。
写——策划。我把营销理解为“营”和“销”,先营后销。营就是构思、策划,谋定而后动。不管所谓从产品的4P理论,还是从消费者角度出发的4C理论,还是关系营销的4R理论,都是营的基本道具与方式。我们的企业每个营销策划案,都从这些基本理论出发,先做市场调研、企业SWOT分析,提炼出企业优势竞争力,再整合优势资源,形成营销优势也就是我们所说的“卖点”或消费者强调的“买点”。
策划做的是资源整合,提炼“卖点”或“买点”。营销分为5个层次,第一层次是产品换钞票,第二个层次关系换钞票,第三个层次品牌换钞票,第四个层次理念换钞票,第五个层次标准换钞票。不管是哪个层次,在当今的买方市场格局下,用屁股决定脑袋的方式是无法营销的,先有思想的市场然后才有产品的市场。
如何做好一个策划,就如良医看病,可分三步走。
第一步,望闻问切——做好市场调研。没有调查就没有发言权。再好的医生不去检查病人的身体状况,是无法准确判断病人的病因。一个好的营销经理,首先一个好的调研者,掌握了一手资料和市场讯息,把企业脉搏的基础。
第二步,确定病情——归纳本质问题。掌握了基础情报和一手资料,营销经理才能根据自己掌握的基本工具,分析企业存在的问题,归纳出最本质的瓶颈问题,找出企业发展的最大症结。
第三步,对症下药——解决本质问题。发现问题是为了解决问题。解决问题的方法很多,未必那种是正确,但是效果、效率却各有不同。譬如:治疗感冒,用西药快、只要三天、治标不治本,用中药慢治标又治本、时间长。