关键四:识“势”造“新闻”
不管怎么做公关,创造并发布新闻总是必不可少的一个核心环节。公关新闻不同于平时看到的一些电视报纸上的大众新闻,一条合适的新闻必须对企业品牌有帮助,同时又对社会有益。关于怎么做好新闻,远卓品牌机构总结了四个要素,即:识社会发展之“势”,识行业发展之“势”,识企业发展之“势”,识大众兴趣之“势” ,简称“识四‘势’”。社会发展之“势”,指创造新闻必须认清社会发展趋势,如人们生活水平日益提高,社会越来越以人为本,越来越充满人文关怀等等。当然更重要的是,创造新闻还必须注意结合一定社会发展阶段的焦点,比如,关心弱势群体、工作安全问题等等。识行业发展之“势”,即认清一个行业发展的主要趋势。相对于社会发展之“势”来说,这一点带给中小电动车企业的作用更加直接,因为一个电动车企业的新闻如果挖掘或顺应其所处行业发展之“势”,那么其不仅容易在相关媒体上发表,而且很容易得到广泛传播。识企业发展之“势”的作用同样十分重要,因为,一个企业的新闻主要还是为企业的品牌服务,只有认清电动车企业发展之“势”,即企业发展远景和战略战术,创造的新闻才能推动品牌发展,增强电动车品牌的综合竞争力。识大众兴趣之“势”是指新闻内容必须符合大众或广大消费者的兴趣发展态势以及某个阶段的兴趣重点,并且新闻内容能够给大众暗示,比如,某某品牌的电动车质量和售后服务都很优秀,能够为消费者带来实实在在的利益等等。
关键五:实施全员品牌管理
品牌的根本要素是人。一个成功品牌的塑造不是一个人、一个部门或一个品牌策划机构能够独立完成的,它需要企业全体员工的全程参与,要求全体员工都必须有品牌管理意识,有意识的维护品牌形象,即要大力实施全员品牌管理。全员品牌管理模式由远卓品牌机构首次提出并广泛推广运用。对于电动车企业来说,要成功塑造品牌,不仅需要精湛的技术,优秀的设计,精良的制造,科学的导购,也需要完善的售前和售后服务。因此,只有在每一个环节都有强烈的责任心和自觉的品牌意识基础上,一个电动车企业才能最终塑造出良好的品牌。
举例来说,导购员作为电动车品牌的“活广告”,必须实事求是,切忌把自己的产品吹得“天花乱坠”,以欺骗的手段来赢得消费者的认同,实现销售。俗话说,“天下没有不透风的墙”,吹牛皮总有“露馅”的一天,其结果自然是可想而知——必然会对品牌造成巨大的伤害和冲击。例如,我们在为电动车企业服务之初,深入终端做市场调研时发现,某知名品牌电动车的两个专卖店在介绍同一款电动车时,一个说大约能够行使70公里,一个说大约能行使50公里,二人的说法相差甚远。这种显而易见的自相矛盾,怎能不让消费者对该品牌的电动车产生怀疑?
事实上,每一个人都有自己的品牌,企业品牌要以企业员工的个人品牌为基础,亦即企业的“大品牌” 很大程度上是由全体员工的“小品牌”有机集合而成的。中小电动车企业要实现“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作,导购员、技术员、车间工人、质检人员、采购人员等全体员工就必须恪尽职守,重视个人品牌的建设,因为企业员工是外界了解企业的“活广告”,只有良好的个人品牌形象才能传播良好的企业品牌形象,否则,企业的品牌形象就失去了赖以生存的根基,成了无源之水、无本之木。
关键六:在持之以恒中进行“品牌微调”
企业成功塑造一个品牌要比引进一台先进设备困难得多,它需要持之以恒。很多基业长青的大企业,他们成长壮大的历史都与其持之以恒的品牌建设有着紧密的关系。例如,SONY(索尼),20世纪50年代还不过是一个生产电子晶体管的小企业,自盛田昭夫提出“我们要有自己的品牌”开始,SONY便应运而生,并执着地坚持塑造品牌,不断创新,不断为品牌注入新的内涵和活力,最终铸就了一个世界级的品牌。
中小电动车企业也不例外,其品牌塑造也不是一蹴而就的,它需要企业决策者在战略上深谋远虑,在实践中持之以恒,并在企业自身状况和企业生态环境发生变化时,进行必要的“品牌微调”,让品牌这个“火车头”始终能够引领电动车企业的发展。可以说,唯有这样,电动车企业才能借助品牌来一步步掌控市场主动权,成功打造一个经得起时间考验的电动车品牌,实现电动车品牌的“青春永驻”。为什么要进行“品牌微调”呢?
因为,品牌定位有狭义和广义之分。狭义品牌定位是指企业确定产品或服务的特色并把它与其它竞争者做有效区别;广义品牌定位就是品牌在纷繁复杂的市场中崛起,在目标消费者心目中占据独特的、有意义的并且有价值的位置的过程,它包括“定位、传播、微调、再定位、再传播、再微调”这种周而复始的循环过程。品牌定位是作用于消费者心理的,是由电动车企业和消费者一起参与创造的,而不是电动车企业闭门造车、一厢情愿的创造出来的,它需要和消费者互动、交流,需要不断的及时修正。由此,我们不难理解“品牌微调”也是中小电动车企业成功塑造品牌的一个重要环节。