第二份工作是一个国内知名的控股集团下的医药电子商务公司。找这份工作可以说是史无前例地快,闪电一般:刚在网上发走简历,第二天就通知我面试。同样,第一次hr部门面试,由于我的职位是总经理助理,所以复试是总经理面试我,第三次回到hr部门谈待遇,然后确定上班时间。前后好像不过10天,连我自己都觉得神速。我没有向公司说明我读研的事情,这点需要检讨。也许一开始“动机不纯”,就很难有好结果吧。
总经理大约三十四五岁,之前是LX的高层之一,能力非常强,管理方式属粗放型。也就是说,比较愿意放开手让我去做,在细节上并不在意。当然,得到这种信任,我是感激不已的,但是苦恼随之而来。
我的主要职责是协助他国内外业务的开展以及对其它分公司的管理。但是,对医药电子商务我其实相当陌生——它与我原来所接触的传统医药领域完全不同,从技术结构、营销渠道到管理模式都截然不同。虽然面试前以及在得到这份工作后,我查阅了许多资料,但医药电子商务在国内毕竟还是新鲜事物,能够得到的有效信息非常有限。我任职后,没有任何人对我进行工作交接或职位培训(我的前任在我来之前就走了)。我如同又像一个刚毕业的小孩那样了,茫然地注视着眼前的一切,然而不同的是,在第一份工作中,我能得到很多指引,但这次没有。总经理经常出差或出国,如此忙碌就更不可能给我任何帮助和指导了。
对这个职位原本的设想是我和他能够平行地运作很多项目,然而,我却迟迟无法上手。医药电子商务实际就是搭建一个网上平台,实现药品的交易和流通。因而在跟客户谈及业务的时候,需要对他们解释很多技术层面的问题。而这个领域对我而言简直是空白(我从未接触过IT业),所以我的窘迫可想而知。经常客户滔滔不绝地跟我谈很多技术方面的问题时,我像个白痴一样目瞪口呆。
经验7:不要进入自己完全陌生又无法很快熟悉的领域,真的是自暴其短。
这种局面持续了近一个月,我觉得再这样下去真的是坐以待毙了。于是我向总经理要求去技术部和运营部轮岗两周。总经理当时表情复杂,但还是同意了。在得到同意以后,我开始进入以上两个部门。然而情形让我异常失望。在两个部门我得到经理的接待,可就是不给我任何机会了解任何业务情况。部门的职员对我也彬彬有礼,然而在这种礼貌下我还是看出了他们的冰冷和戒备。对于我所提出的问题,通常只是草草敷衍,好在我脸皮够厚,总要穷追不舍,但也得不到什么明确的回答,甚至就能感到对方的敌意和厌烦了。我一直不觉得自己是个让人如此讨厌的人,可是,究竟为什么呢?(之后知道了答案)
这样的工作环境是我从来没有遇到也没有想到的。两周后,我无限郁闷结束了轮岗,当然还是有一些收获的。我回来立刻将这两周的经验和收获写了一份述职报告,准备向总经理汇报,同时准备跟他探讨我们下一步的工作进程。
然而,他对我的汇报显然不感兴趣。在听完我的汇报后,他若有所思地说很好很好之类的话。过了一会,他突然说,想派我去行政部门任部门经理(行政部经理刚离职,这我倒是知道的)。我吃惊不小,只强调我没有行政的经验,他说没关系,相信我能做好的。
这个决定非常突然。但很显然,这不是跟我商量,我没有选择余地。第二天,带着无限疑问,我开始在行政部门任职了。这个部门连我在内6个人。对于我的到来,没有任何人有一点点欢迎的意思,有人是将轻蔑和不屑写在脸上,有人是平静的眼睛里各藏心思。至今我还记得,当天我宣布下午两点开部门会议,了解每个人的工作职责的时候,就有人故意说下午没有时间,有事什么的。我说,好,那你不用参加,下班后来找我,我和你单独谈。此人一下改口了,说尽量调时间,还是下午开吧。
我开会了解了一下行政部门的分工和每个人的工作职责。我吃惊地发现有的人每天忙死,而有的人能闲死。难怪之前行政部门总遭到很多投诉,就是有人太忙了,很多工作根本做不完。显然这种分工是不合理的。当晚回家后,我重新写了每个人的职位说明书(借助LG的帮助,嘻嘻),对工作重新划分了一下。